Reč tela je prvou komunikáciou, ktorú s ostatnými ľuďmi navazujeme. Naše gestá, mimika, postoj a oční kontakt často prezradia viac než naše slová. Neverbálna komunikácia ukazuje to, čo nahlas nevyslovíme, napríklad či je nám niekto sympatický alebo nie. Od 60. rokov 20. storočia sa vedci touto problematikou seriózne zaoberajú a odhalili, že pri komunikácii je to práve mimika, gestá, oční kontakt a tón hlasu, čomu venujeme najväčšiu pozornosť. Samotný obsah zdělení je až druhoradý. Nie je teda dôležité len to, čo povieme, ale ako to povieme a čo pri tom robí naše telo.
Obecne platí, že viac reč tela vnímajú ženy (majú k tomu lepšie uspôsobený mozog) a viac gestá, mimiku a pod. tiež používajú. Vplyv na neverbálnu komunikáciu má tiež vzdelanie (vyššie vzdelanie = úspornejšia reč tela), vek (deti viac gestikulujú) a to, odkiaľ človek pochádza (iný kraj, iný mrav). Chceme, ak sa teda správne orientovať v reči tela, musíme gestá vždy posudzovať v kontexte a ako celok.
Očný kontakt
Veľmi dôležitý je pri komunikácii a zoznamovaní očný kontakt. Ľudské telo pomocou očí prijíma 80 % informácií o vonkajšom svete. Obvyklá a tolerovaná dĺžka priameho pohľadu do očí sa v rôznych kultúrach líši. V západných krajinách trvá pohľad medzi dvoma osobami približne 2 až 4 sekundy. V našom kultúrnom prostredí bývajú dlhšie pohľady venované osobám, ktorých si vážime a ľuďom, ktorí sú nám sympatickí. Príliš dlhý a uprený pohľad je však nepríjemný, rovnako ako je nepríjemné, keď sa partner pohľadu vyhýba alebo sa vôbec na druhého nepozrie. Nedostatočný očný kontakt môže znamenať neistotu, strach, rozpaky alebo tiež nevierohodnosť.
Človek používa oči pri dvorení opačnému pohlaviu. Ženy si líčia oči, aby zdôraznili ich tvar a veľkosť. Pohlédne, ak žena na milovaného muža, rozšíri sa jej zrenica. Muž tento signál neomylne rozšifruje, bez toho, aby o tom vedel.
Podanie ruky
Keď sa zoznámime s novým človekom, prvým kontaktom je najčastejšie podanie ruky. Potrasením rúk možno vyjadriť jeden z troch základných postojov - dominanciu (dlaň pri potriasaní smeruje nadol), podriadenosť (ruka podaná s dlaňou smerujúcou nahor) a rovnosť (po menšom „boji“ rovnovážne postavenie dlaní).
Veľa ľudí bohužiaľ často podáva ruku spôsobom „ľaknutá ryba“. Mäkký a neistý pocit spojený s ľaknutou rybou je všeobecne veľmi neobľúbený a vyvoláva negatívne emócie, takže ak je to váš prípad, skúste na tom zapracovať ;-). Opačným extrémom je drvič členkov, ktorý je poznávacím znamením agresívneho typu „drsného chlapíka“, to tiež nie je to pravé orechové. Často sa stane, že vás opačná osoba iba uchopí za končeky prstov, akoby minula cieľ, čo nie je príjemné a o druhom človeku to vypovedá, že má malú sebadôveru.
Stretnúť sa môžete tiež s obojručným podaním, ktorého zmyslom je dať najavo úprimnosť, dôveru alebo hĺbku citov. Môže ísť o podanie v štýle „rukavice“ (niekedy nazývané ako politikovo potrasenie rukou), uchopenie za lakeť alebo ruka položená na rameno. Ľavá ruka zdieľa zvláštne pocity. Ak si takto budete triasť rukou s úplne cudzím človekom, bude to pôsobiť prinajmenšom zvláštne. Toto podanie ruky je prijateľné iba medzi blízkymi priateľmi a príbuznými, pretože pri ňom prenikáte do najužšieho intímneho priestoru prijímateľa.
Vzdialenosť pri komunikácii
Tým sa dostávame k tzv. reči priestoru - vzájomnej vzdialenosti medzi ľuďmi pri komunikácii. Každý človek má svoj vymedzený priestor, ktorý potrebuje k tomu, aby sa cítil dobre a bezpečne. Každý má svoju vlastnú „bublinu“ a jej veľkosť často závisí od hustoty zaľudnenia miesta, kde vyrastal. Veľkosť osobnej zóny je teda kultúrne podmienená. Zatiaľ čo príslušníci iných kultúr, napr. Japonci, sú zvyknutí na preľudnené prostredie, iní ľudia si radi udržiavajú „odstup“. Podobne ako pri podaní ruky záleží na konkrétnej situácii a vzťahu s človekom, ktorý sa ku mne priestorovo blíži.
Môžeme rozlíšiť štyri základné priestorové sféry (možno si ich predstaviť ako kruhy okolo dotyčnej osoby):
- Intímny priestor (0 až 45 cm) - je najdôležitejší zo všetkých osobných zón. Človek ho chráni ako svoje súkromné vlastníctvo a môžu do neho vstúpiť iba najbližšie osoby, napr. milenci, manželia, rodičia, deti, blízki priatelia.
- Osobný priestor (45 až 120 cm) - takúto vzdialenosť medzi sebou udržujú ľudia na večierkoch, rôznych spoločenských udalostiach a priateľských stretnutiach.
- Spoločenský priestor (1,2 až 3,6 m) - túto vzdialenosť udržiavame medzi sebou a cudzími ľuďmi, napr. medzi sebou a predavačkou v obchode.
- Verejný priestor (3,6 m a viac) - keď sa obraciame k väčšej skupine ľudí, zvolíme túto vzdialenosť, ktorá je pre túto situáciu najprirodzenejšia. Napr. učiteľ - študenti, herec - publikum.
Vstup cudzieho človeka do osobného a spoločenského priestoru tolerujeme, ale narušenie intímneho priestoru neznámym človekom je príčinou fyziologických zmien v našom tele. Srdce začne biť rýchlejšie, hladina adrenalínu v krvi sa zvyšuje, do mozgu prúdi viac krvi a svaly sa pripravujú na možný útok alebo útek. Vstupom do intímneho priestoru človeka opačného pohlavia ľudia naznačujú záujem o dotyčnú osobu. Chce, ak človek tento pokus o nadviazanie bližšieho kontaktu odmietnuť, ustúpi o krok späť a obnoví bežnú priestorovú vzdialenosť. Ak je pokus o zblíženie prijatý, človek zostane stáť na mieste a dovolí druhému, aby zostal v jeho intímnom priestore.
Všeobecne platí, že chceme, ak ľudia v našej spoločnosti sa budú cítiť dobre, musíme dodržiavať zlaté pravidlo, t. j. držať si odstup. A čím bližší je náš vzťah k druhému človeku, tým viac sa k nemu môžeme priblížiť.
Gesta pri zoznamovaní, namievaní a dvorení
A ako je to so zoznamovaním, namievaním a dvorením? Zoológovia a vedci, zaoberajúci sa správaním zvierat, skúmali zvieracie námluvy. Zistili, že samci a samice používajú radu dômyselných gest a pozícií. Samičkovia niektorých vtáčích druhov si napr. vykračujú pred samičkou, vydávajú hlasné zvuky, čepýria perie a to všetko, aby upútali jej pozornosť, zatiaľ čo samička zdanlivo neprejavuje žiadny alebo len nepatrný záujem. Podobné ako u ľudí, že? :-)
Vedci zistili, že akonáhle človek vstúpi do spoločnosti ľudí opačného pohlavia, dôjde u neho k istým fyziologickým zmenám. Zvyšuje sa svalový tonus, človek napne tvár, vypne telo a hrudník, zatiahne brucho a narovná sa. Najlepšie možno tieto zmeny sledovať na pláži, keď sa k sebe z diaľky blížia muž a žena. K premene dôjde vo chvíli, keď sú natoľko blízko, aby sa mohli stretnúť pohľadom. Akonáhle sa minú, zaujmú znovu pôvodný postoj (schválne niekedy pozorujte sami na sebe).
Gesta a signály mužov pri zoznamovaní
Rovnako ako samčekovia väčšiny živočíšnych druhov, aj muži sa v blízkosti žien naparujú a čepýria (a nám ženám sa to pochopiteľne páči :-). Okrem fyziologických reakcií, ktoré boli spomenuté, si muži v prítomnosti im sympatickej ženy často upravujú odev, prechádzajú si rukou vlasy a najvyzývavejším gestom je zaklesnutie palcov za opasok alebo za okraje vreciek, ktoré vyjadruje sexuálnu vyzývavosť. V televíznych westernech je to jedno z najpoužívanejších gest, ktoré má divákom dať najavo mužnosť ich obľúbeného pištoľníka. Paže svojím postavením naznačujú pripravenosť a ruky slúžia ako ukazovatele zvýrazňujúce oblasť pohlavných orgánov.
Od toho času, kedy ženy začali nosiť nohavice, sa s týmto gestom stretávame aj u žien. Muž môže tiež natočiť telo smerom k žene a jednou nohou mierne nakročiť smerom k nej. Pozerá sa jej do očí dlhšie, než je obvyklé a má pritom rozšírené zrenice. Často stojí s rukami v bok, aby zdôraznil svoj vzrast.
Gesta a signály žien pri zoznamovaní
Ako už bolo povedané, ženy používajú širšiu škálu signálov než muži. Používajú rovnaké základné gestá ako muži, vrátane uhladzovania vlasov, upravovania odevu, dávajú si jednu alebo obe ruky v bok, natáčajú telo a nohu smerom k žiaducemu mužovi, dlho sa pozerajú do očí a dávajú si tiež palce za opasok.
Mimo iné tu sú gestá ako pohozenie hlavou, odhaľovanie zápästia (táto oblasť bola dlho považovaná za vysoko erotickú) alebo výrazné vlnenie bokov. Pri rozhovore so zaujímavým mužom žena tiež otvára ruky a odhaľuje dlane alebo si pohráva s valcovitým predmetom (bez komentára :-D).
Tiež hlava mierne sklonená na stranu značí zvýšený záujem. Charles Darwin bol jedným z prvých bádateľov, ktorý si všimol, že ľudia aj zvieratá nakláňajú hlavu na stranu, keď ich niečo zaujme. Ženy dávajú miernym naklonením hlavy najavo záujem o príťažlivého muža. Čo sa týka postavenia nôh, ak sedí žena s ohnutým kolenom a nohou zasunutou pod druhú, koleno smeruje k človeku, ktorý ju zaujal. Rovnaké posolstvo dáva najavo aj pohrávaním si s topánkou alebo sedením so skríženými a tesne k sebe sa vinúcimi nohami.
Bývalý agent FBI analyzuje reč tela na prvom rande | WIRED
Význam dotyku v rôznych kontextoch
Dotyk je základnou zložkou haptickej komunikácie pre medziľudské vzťahy a môže mať mnoho rôznych podôb. Láskyplný dotyk môže viesť k pozitívnym výsledkom, zatiaľ čo násilný dotyk môže viesť k negatívnemu výsledku. Hmat je dôležitý pre fyzickú a psychickú pohodu.
Dotyk v obchodnom prostredí
Vo svete podnikania je podanie ruky kľúčom k dosiahnutiu dobrého prvého dojmu. Najbežnejším využitím haptického dotyku v biznise je podanie ruky. Podanie ruky môže veľa vypovedať o osobe a jej osobnosti. Dotyk zdôrazňuje, aká špeciálna je správa, ktorú odosiela iniciátor. Walton vo svojej knihe uviedol, že dotyk je konečným vyjadrením blízkosti alebo dôvery medzi dvoma ľuďmi, ale v obchodných alebo formálnych vzťahoch sa často nevidí.
Manažéri by mali poznať efektívnosť používania dotyku pri komunikácii s podriadenými, ale musia byť opatrní a pochopiť, ako môže byť dotyk nepochopený. Ruka na ramene pre jednu osobu môže znamenať podporné gesto, zatiaľ čo pre inú osobu môže znamenať sexuálny signál. Henleyho výskum zistil, že osoba, ktorá je pri moci, sa s väčšou pravdepodobnosťou dotkne podriadeného, ale podriadený sa nemôže slobodne dotýkať v naturáliách.
Dotyk v spoločenských a priateľských prostrediach
Prechod z jednej haptickej kategórie do druhej môže byť kultúrou rozmazaný. V Spojených štátoch je veľa oblastí, kde je dotyk na predlaktí akceptovaný ako spoločensky korektný a zdvorilý. Zvyčajne začína prvé spojenie s inou osobou v profesionálnom prostredí dotykom, konkrétne podaním ruky. Väčšina týchto dotykov sa považuje za pozitívnu vec.
Je nezvyčajné, aby sa ľudia pozerali na osobu vedľa seba, rozprávali sa s ňou alebo sa jej dotýkali. Občianska nepozornosť je definovaná ako zdvorilý spôsob riadenia interakcie s cudzími ľuďmi tým, že sa nezapájate do žiadnej medziľudskej komunikácie alebo nepotrebujete reagovať na dotyk cudzieho človeka. Goffman na vysvetlenie tohto javu používa výťahovú štúdiu.
Dotyk medzi mužmi a ženami
Pre ženy je prijateľnejšie dotýkať sa v spoločenských alebo priateľských prostrediach ako pre mužov, pravdepodobne z dôvodu prirodzenej dominancie osoby, ktorá sa dotýka osoby, ktorej sa dotýka. Ženy a dievčatá sú známe tým, že sa navzájom ovplyvňujú prostredníctvom dotykov, než muži a chlapci.
Whitcher a Fisher uskutočnili štúdiu, aby zistili, či priateľský dotyk v zdravotníckom prostredí znižuje úzkosť medzi mužmi a ženami rovnako alebo odlišne. Zdravotnej sestre bolo povedané, aby sa dotýkala pacientov na jednu minútu, zatiaľ čo pacienti si prezerali brožúru počas rutinného predoperačného postupu. Ženy reagovali na dotyk pozitívne, zatiaľ čo muži nie.
Dotyk v intímnych vzťahoch
Dotyky medzi manželskými pármi môžu pomôcť udržať si dobré zdravie. V štúdii psychológa Jima Coana z University of Virginia ženy v strese vykazovali známky okamžitej úľavy tým, že len držali manžela za ruku. Primárne neverbálne správanie, ktoré má najväčší vplyv na medziľudské vzťahy, je dotyk. Verejný dotyk môže slúžiť ako znak, ktorý ostatným ukazuje, že partner je „zadaný“. Keď sa pár drží za ruky alebo objíma okolo seba, je to znak, ktorý ostatným ukazuje, že sú spolu. V počiatočných fázach vzťahu sa muži často riadia spoločensky predpísanými rodovými rolami.
V dlhodobých vzťahoch sa často stáva, že vášeň postupne vyprchá. Rutina, každodenné starosti či zmeny v živote môžu spôsobiť, že sa intimita a vzrušenie zo spálne vytratia. Podľa odborníkov je tajomstvom dlhodobého vzťahu neustále sa zaujímať o svojho partnera. Preto sledujte detaily, ktoré ste si predtým možno nevšimli. Môžu to byť gestá, zvyky či reakcie. Ak si partneri vybudujú hlbšiu emocionálnu intimitu, prirodzene tým zvýšia aj svoju sexuálnu túžbu a vášeň. U mnohých ľudí to tak skutočne funguje, najmä ak sa od seba odpojili a nemali na seba čas, čo sa zvyčajne stáva párom s deťmi.
Násilný dotyk
Dotyky v intímnych vzťahoch môžu byť niekedy násilné. McEwan a Johnson kategorizujú násilné dotyky vo vzťahoch do dvoch kategórií: intímny terorizmus a bežné párové násilie. Intímny terorizmus je charakterizovaný stupňujúcou sa potrebou kontrolovať alebo ovládnuť vzťah s vysokou frekvenciou a závažnosťou.
Dvorenie a dotyk
Podľa Givensa je procesom neverbálnej komunikácie alebo vyjednávania posielanie a prijímanie správ v snahe získať niekoho súhlas alebo lásku. Dvorenie, ktoré môže viesť k láske, je definované ako neverbálne posolstvo určené na prilákanie sexuálnych partnerov. Počas dvorenia si vymieňame neverbálne komunikačné gestá, aby sme si navzájom povedali, aby sme sa približovali bližšie a bližšie, kým sa nedotkneme. Dvorenie má päť fáz, ktoré zahŕňajú fázu pozornosti, fázu spoznávania, fázu rozhovoru, fázu dotykov a fázu milovania. Záverečná fáza, milovanie, ktorá zahŕňa hmatovú stimuláciu počas predohry známej ako ľahký alebo protopatický dotyk.
Reč tela a jej prvky
Reč tela nám pomáha pochopiť, čo človek hovorí, ako sa cíti a ako nás vníma. Podľa emeritného profesora psychológie Alberta Mehrabiana gestá, mimika a postoj tvoria až 55 % komunikácie, zatiaľ čo tón hlasu tvorí 38 % a slová iba 7 %. Pre orientáciu v reči tela je potrebné poznať aj kontext a bežné správanie človeka. Neverbálna komunikácia môže v určitých situáciách dopĺňať alebo dokonca nahrádzať verbálnu komunikáciu. Reč tela je zväčša podvedomá a ľudia vysielajú a interpretujú neverbálne signály bez toho, aby si to aktívne uvedomovali. Ľudia sa však dokážu naučiť a plne si uvedomovať a interpretovať niektoré gestá, mimiku a postoje.
Reč tela má viaceré typy alebo prvky:
- Výrazy tváre, teda mimika
- Gestá
- Zvuky reči, hlasitosť, intonácia, tón hlasu, atď. - paralingvistika
- Osobný priestor, vzdialenosť medzi dvoma ľuďmi, teda proxemika
- Očný kontakt, pohyb očí
- Pôsobenie pachov a vôní, teda oflaktorika
- Dotyky, teda haptika
- Držanie tela, postoj
- Vzhľad - oblečenie, účes, tetovanie, atď.
- Predmety alebo artefakty - model a farba auta, zariadenie bytu, viditeľné názvy značiek, atď.
Pre efektívne čítanie reči tela je nutné venovať pozornosť každému z jej prvkov. Hoci kontext, zdravotný stav a ďalšie faktory môžu ovplyvniť správnosť čítania reči tela, existujú záchytné body, ktoré pomôžu v orientácii v neverbálnej komunikácii.
Príklady neverbálnej komunikácie
- Prekrížené ruky na hrudi: Môže znamenať, že sa nechce rozprávať a potrebuje súkromie.
- Prekrížené nohy: Môžu znamenať uzavretosť alebo že osoba niečo skrýva.
- Úsmev: Vo väčšine prípadov značí radosť, šťastie a prívetivosť.
- Neprerušovaný očný kontakt: Udržiavanie očného kontaktu s osobou, s ktorou sa rozprávame, značí záujem.
- Stiahnutie pier: Signalizujú nesúhlas, frustráciu, napätie či nechuť.
- Hryzenie pier: Býva indikátorom nervozity, úzkosti, frustrácie či koncentrácie.
- Hojdanie sa z nohy na nohu: Naznačuje, že osoba je nervózna alebo netrpezlivá.
- Postoj s rukami na bokoch: Zvyčajne si o ňom druhí myslia, že je sebavedomý alebo pripravený na to, čo ho čaká. Môže to však byť aj prejav agresie.
Reč tela sa stáva čoraz dôležitejšou témou aj v psychoterapii a koučingu. Ako sa klient správa, kam smeruje pohľad, ako sa mení jeho reč tela počas rozprávania, to všetko môže naznačovať zmenu alebo blok. V školách a firmách sa s rečou tela pracuje najmä v rámci rozvoja komunikačných zručností, prezentačných techník alebo sebavedomia. V posledných rokoch sa rozvíja aj oblasť embodimentu. Ide o psychologický prístup, ktorý spája telo a myseľ ako neoddeliteľný celok. Podľa tohto prístupu nemá telo len odrážať emócie, ale má ich aj formovať.
Kultúrne rozdiely v neverbálnej komunikácii
Kultúra je veľmi dôležitá súčasť toho, čo tvorí reč tela človeka. To, čo sa nám javí ako bežné gesto, môže mať v inom kúte sveta úplne odlišný význam, a nie vždy pozitívny. Napríklad, v Grécku, Bulharsku, Turecku, Cypre a Iráne, je gesto na vyjadrenie súhlasu a nesúhlasu opačné ako v mnohých západných krajinách.
Kultúrne rozdiely v reči tela sa môžu týkať aj dotykov, blízkosti osôb, mimiky, gestikulácie či očného kontaktu. Zatiaľ čo v mnohých západných krajinách sa priamy očný kontakt považuje za prejav dôvery a rešpektu, niektoré ázijské kultúry ho považujú za neúctivý.
Psychosomatický význam pohybového aparátu
Psychosomatickému významu pohybového aparátu a jeho jednotlivým segmentom sa venovala nórska psychologička a fyzioterapeutka Gerda Boyesen. Pokiaľ bolí krčná chrbtica, väčšinou sa časom vyskytnú aj bolesti hlavy alebo krížnej chrbtice, hrudníka a dolnej časti tela. Býva častokrát zaťažená zlým držaním, napríklad pri sedavom zamestnaní alebo práci na PC. Ak hlavu skloníme, v psychosomatickom význame to znamená pokoru, ale aj poníženie. Ak ju zdvihneme, naznačuje to sebavedomie, aktívne vnímanie a záujem, ale aj pýchu. Správne zvolený prístup k životným situáciám si vyžaduje istú dávku sebareflexie.
Ramená sú časťou tela, na ktorých sú naložené všetky naše bremená, či starosti. Tie môžu byť tak ako citové, aj pracovné, do ktorých sa ponárame väčšinou emocionálne, až napokon prekročia naše hranice. Preto sa pri bolestiach ramien treba opýtať samého seba, či to všetko, čo mám na starosti alebo sa pre to trápim, je dôležité plniť. S ramenami úzko súvisia lopatky a zadná časť hrudníka, kde sídli naše srdce a pľúca. Častokrát ich bolesť súvisí s emocionálnou záťažou, ktorou môže byť tak ako nenaplnený citový život, vzťahové problémy a z nich vyplývajúca emocionálna záťaž, aj príliš empatický prístup k pracovným povinnostiam, ktorý súvisí s odovzdaním sa práci.
Krížová oblasť súvisí s výkonnosťou ako takou a zároveň s tlakom na seba, čo sa týka výkonu a výdrže. Kríže často bolia ľudí, ktorí sú cieľavedomí a snažia sa vydržať pri práci tak fyzickej, ako aj psychickej. Avšak všetko robia na úkor seba. Ak si uvedomia, že sa do práce nemusia príliš tlačiť, pretože ten tlak si na seba vyvíjajú sami, bolesť chrbta sa môže zmenšiť alebo aj odstrániť. Nesmú však mať pritom strach zo svojho zlyhania. Oblasť panvy súvisí so sexualitou, s tvorivosťou, s dynamikou v pohybe. S pružnosťou a so sebavyjadrením. Taktiež však s obmedzením v sebavyjadrení, s potlačením seba a svojej spontánnosti. Panvu považujeme psychosomaticky celkovo ako oblasť sily muža a ženy. Súvisí s reprodukciou a sexualitou, i so ženskosťou a s mužskosťou. Odzrkadľuje vzťah k svojmu pohlaviu a k prijímaniu seba ako ženy, či muža. Kolená sa spájajú s egom a s jeho silou. Taktiež s pýchou, či slabosťou, so strachom alebo s príliš silnou, prehnanou silou vo forme moci, bez sebareflexie. Oblasť lýtok súvisí so slobodou, s prežívaním slobody v živote, s možnosťou slobodne sa hýbať. Členky hovoria o stabilite, o pružnosti, no taktiež o strnulosti a neistote určité životné situácie ustáť. Celé chodidlo napovedá o stabilite a o stabilnom postoji, či o pevnom státí na zemi. Psychosomaticky hovorí nie iba o státí na zemi, ale hlavne o uzemnení človeka, jeho emócií, či myšlienok.
| Aspekt | Význam |
|---|---|
| Dotyk | Môže vyjadrovať podporu, náklonnosť, dominanciu alebo násilie. |
| Reč tela | Zahŕňa gestá, mimiku, držanie tela a ďalšie neverbálne signály. |
| Kultúrne rozdiely | Gestá a dotyky môžu mať v rôznych kultúrach odlišný význam. |
| Neverbálna komunikácia | Podvedomé signály, ktoré môžu dopĺňať alebo nahrádzať verbálnu komunikáciu. |
tags: #co #znamena #ruka #cez #plece #zeny