Študenti a doktorandi SPU majú možnosť stravovať sa v jedálňach ŠD Mladosť a ŠD A. Bernoláka, ktoré sú súčasťou Študentských domovov. V akademickom roku 2023/2024 bude jedáleň v ŠD A. Bernoláka mimo prevádzky, preto je dôležité vedieť, ako si jednoducho a efektívne objednať jedlo v systéme Querkus, najmä v ŠD Mladosť.
Stravovanie v ŠD Mladosť
Do stravovacieho systému sa študenti prihlasujú prostredníctvom identifikačnej čipovej karty - preukazu študenta. Zamestnanec/študent UKF, ktorý má záujem o stravovanie (obedy) v jedálňach SPU, oznámi tento záujem prostredníctvom informácie vyplnenej vo svojom profile na stránke: odkaz pre zamestnancov/odkaz pre študentov. V sekcii Zmena osobných údajov je potrebné zaškrtnúť políčko.
Možnosti výberu jedál
Obedy si môžu študenti objednávať vopred zo šiestich druhov jedál alebo vybrať z aktuálnej ponuky dňa. V ponuke sú k dispozícií mäsité, bezmäsité a vegetariánske jedlá. Večere sa podávajú bez predchádzajúcej objednávky len z aktuálnej ponuky.
Poskytovanie stravy je zabezpečené zmluvne treťou stranou, a to firmou Mirko Petrík - Gastromir. Ceny stravy sa v zmysle zmluvy prehodnocujú 2x ročne, a to k 1. februáru a k 1. V študentských jedálňach sa vydáva strava tak pre zamestnancov, ako aj pre študentov, či už na vopred objednaný obed, alebo na dodatkovú stravu (voľný výber obedov bez potreby objednania deň vopred).
Strava sa vydáva formou osobného odberu, pričom v každej študentskej jedálni sú dve výdajné miesta - jedno na vopred objednaný obed a druhé na dodatkovú stravu. Pri voľnom výbere obeda (dodatková strava), ktorý nie je vopred objednaný, je potrebné na dotykovom výdajovom termináli najprv dotykom navoliť OBED a následne označiť ČÍSLO obeda (7, 8, 9, 10) podľa ponuky obedov zobrazených nad výdajovým okienkom, resp. pultom a potom potvrdiť voľbu priložením karty k snímaču pod výdajovým terminálom a automaticky sa mu zvolený obed v systéme „objedná“ a aj „vydá“.
Ako vložiť zálohu do systému Querkus
Stravník si musí nabiť kartu kreditom, a to vložením zálohy (min. 1 €). Zálohu možno vložiť len hotovosťou pomocou preukazu, a to buď v pokladnici jedální na ŠD Antona Bernoláka, alebo cez „tankomat“ - autonómny systém, ktorý umožňuje užívateľom ukladať prostriedky na svoje kreditné účty bez účasti obsluhy prevádzkovateľa.
Užívateľ sa identifikuje kartou, vloží peniaze, ktoré chce pripísať na svoj účet, dokončí transakciu opätovným priložením svojej karty, zoberie si vytlačenú účtenku.
Platby online
Pre rýchle vytvorenie platby môžete použiť Váš personalizovaný Pay by square obrázok s možnosťou úpravy požadovanej sumy dobitia, ktorý je umiestnený v stravovacom systéme študenta v záložke dobíjanie kreditu. Doba trvania bankového prevodu je 2-3 pracovné dni. Minimálna možná čiastka na dobitie je 1 €, maximálne 100 €. Ak je stravník držiteľom študentskej a zároveň aj zamestnaneckej karty, v prípade dobitia kreditu cez IB bude kredit pripísaný na študentské stravné konto. V prípade nutnosti vyhľadávania platby (t.j. reklamácie), je potrebné kontaktovať príslušnú jedáleň.
Objednávanie obedov
Obedy je možné vopred objednať dvoma spôsobmi: buď cez Prezenčné miesto, alebo cez WebKredit, teda cez internet na webe obedy.uniag.sk. Obed je možné si objednať 1 pracovný deň vopred do 14:00 hod. Pri sviatkoch a dňoch pracovného voľna je potrebné si obed objednať v pracovný deň, ktorý predchádza sviatku alebo dňu pracovného voľna.
Prezenčné miesto
Prezenčné miesto je PC terminál umiestnený pred vstupom do jedální, jeden na ŠD Bernoláka a druhý na ŠD Mladosť. Do stravovacieho systému sa stravník prihlási priložením svojej karty k snímaču na pravej strane od dotykovej obrazovky. V ľavej časti displeja sa mu zobrazia objednané obedy v nastavenej jedálni a v pravej časti si zvolí dotykom číslo obeda na ďalší deň. Zmenou dátumu môže objednať aj niekoľko dní vopred - zvyčajne na celý jeden alebo dva týždne. Zamestnanec si môže objednať obed do ktorejkoľvek jedálne, zamestnaneckej alebo študentskej.
WebKredit
Prístup je zabezpečený cez prihlasovacie údaje stravníka: Osobné číslo a Heslo. Práca v WebKredite je jednoduchá, intuitívna. Po každej voľbe alebo zmene je potrebné Potvrdiť objednávku resp. Potvrdiť zmeny.
QERKO - Mobilné objednávanie a ďalšie funkcie
QERKO tiež ponúka možnosť mobilného objednávania, ktoré Vám umožní zvýšiť Vaše tržby. Už sa nemusíte trápiť s rušným personálom a zákazníkmi, ktorí sa neustále sťažujú na pomalú obsluhu. Hostia si môžu objednať pohodlne z mobilu a vyriešiť si tak svoje potreby rýchlo a jednoducho.
Ako to funguje?
Stačí jednoducho naskenovať QR kód umiestnený na stole, alebo priložiť mobil na označené miesto. Následne sa Vám zobrazí menu a môžete si vybrať z ponuky. Objednávka sa následne zobrazí priamo v kase alebo na lístku v kuchyni. Celá objednávka je spojená s konkrétnym stolom, takže nebudete mať problém s identifikáciou objednávky a presným určením stola, ktorý objednávku potrebuje.
Zdokonalenie služieb s QERKO
Okrem rýchleho a pohodlného objednávania a platby QR kódom, Qerko ponúka aj možnosť nastavenia vernostného programu pre zákazníkov. To znamená, že si môžete jednoducho nastaviť odmenu alebo zľavu pre vašich verných zákazníkov, ktorí vás navštevujú pravidelne.
Aby ste mohli zlepšovať svoje služby, Qerko umožňuje aj anonymné hodnotenie od zákazníkov. Týmto spôsobom môžete získať užitočnú spätnú väzbu, ktorá vám pomôže zlepšiť vaše služby a poskytovať lepší zážitok zákazníkom. A ak chcete urobiť rezerváciu, nemusíte sa obávať, Qerko vám to umožní. Vďaka rezervačnému asistentovi budete perfektne informovaní o každej rezervácii a môžete sa sústrediť na poskytovanie najlepšej možnej služby svojim zákazníkom. S Qerkom môžete teda zvýšiť efektivitu svojho podnikania a zároveň poskytnúť lepší zážitok zákazníkom.
Alternatívne platformy pre objednávanie jedla
Okrem systému Querkus existujú aj ďalšie populárne platformy pre objednávanie jedla, ktoré študentom a širokej verejnosti ponúkajú pohodlný spôsob, ako si nechať doručiť jedlo priamo domov alebo do študentských domovov.
Bistro.sk
Bistro.sk je jednou z najznámejších platforiem pre online objednávanie jedla na Slovensku. Od roku 2013 prináša kulinárske zážitky priamo k dverám zákazníkov. Ponúka široký výber jedál od sushi po tapas a najnovšie aj možnosť online nákupu potravín.
Bolt Food
Bolt Food je ďalšou obľúbenou aplikáciou na doručovanie jedla, ktorá ponúka široký výber reštaurácií a obchodov. S aplikáciou Bolt Food môžete objavovať miestne reštaurácie, objednávať a platiť jednoducho a sledovať svoju objednávku v reálnom čase.
- Objavujte miestne reštaurácie: Ochutnajte chute celého sveta v širokej ponuke reštaurácií.
- Objednávajte a plaťte jednoducho: Niekoľkými kliknutiami zadajte objednávku a zaplaťte preferovaným spôsobom - hotovosťou, kartou alebo zostatkom na účte Bolt Balance.
- Sledujte svoju objednávku: Sledujte cestu svojej objednávky z reštaurácie až ku dverám s notifikáciami v reálnom čase.
Bolt Food tiež ponúka možnosť stať sa partnerským kuriérom a zarábať peniaze navyše, alebo pre reštaurácie zlepšiť svoje predaje a získať cenné obchodné poznatky.
tags: #objednavanie #jedla #cez #querkus