Súbory cookie sú malé časti údajov uložené vo vašom zariadení webovými lokalitami, ktoré navštívite. Súbory cookie sú krátke textové súbory, ktoré webová lokalita ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú do vášho počítača alebo mobilného zariadenia pri jej prehliadaní. Cookies sú malé časti údajov uložené vo vašom zariadení webovými lokalitami, ktoré navštívite. Sú krátke textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú do zariadení používateľov. Súbory cookie sú krátke textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú do vášho počítača alebo mobilného zariadenia pri jej prehliadaní. Cookies sú malé časti údajov uložené vo vašom zariadení webovými lokalitami, ktoré navštívite. Súbory cookie sú krátke textové súbory, ktoré webová lokalita ukladá vo vašom internetovom prehliadači pri návšteve stránky. Cookies sú malé textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú do vášho počítača alebo mobilného zariadenia pri jej prehliadaní. Cookies sú malé časti údajov uložené vo vašom zariadení webovými lokalitami, ktoré navštívite.
Používajú sa na rôzne účely, ako je napríklad zapamätanie prihlasovacích poverení, preferencií lokality a sledovanie správania používateľa. Súbory cookie sú krátke textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú do zariadení používateľov. Umožňujú webovým stránkam zapamätať si informácie o preferenciách používateľov, a teda prispôsobiť im obsah alebo zobrazovať relevantné reklamy. Cookies sú malé textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú do vášho počítača alebo mobilného zariadenia pri jej prehliadaní. Súbory cookie sú krátke textové súbory, ktoré webová lokalita ukladá vo vašom internetovom prehliadači pri návšteve stránky. Tento súbor umožňuje webovej stránke zapamätať si informácie o vašej návšteve, ako napríklad preferovaný jazyk a ďalšie nastavenia, čo vedie k jednoduchšej a produktívnejšej budúcej návšteve. Cookies sú malé textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú do vášho počítača alebo mobilného zariadenia pri jej prehliadaní. Súbory cookie sú krátke textové súbory, ktoré webová lokalita ukladá vo vašom internetovom prehliadači pri návšteve stránky. Tento súbor umožňuje webovej stránke zapamätať si informácie o vašej návšteve, ako napríklad preferovaný jazyk a ďalšie nastavenia, čo vedie k jednoduchšej a produktívnejšej budúcej návšteve. Súbory cookie sú krátke textové súbory, ktoré webová lokalita ukladá vo vašom internetovom prehliadači pri návšteve stránky. Tento súbor umožňuje webovej stránke zapamätať si informácie o vašej návšteve, ako napríklad preferovaný jazyk a ďalšie nastavenia, čo vedie k jednoduchšej a produktívnejšej budúcej návšteve.
Súbory cookie slúžia na rôzne účely, od uľahčenia používania až po analýzu návštevnosti. Webové stránky používajú súbory cookie na: Nastavenie obsahu webových stránok podľa preferencií používateľa. Optimalizáciu využitia webových stránok. Vytváranie anonymných, súhrnných štatistických údajov, ktoré pomáhajú analyzovať, ako používateľ používa webové stránky. Zapamätanie si informácií o vašej návšteve.
Súbory cookie sú dôležité pre fungovanie moderných webových stránok a slúžia na rôzne účely, od uľahčenia používania až po analýzu návštevnosti.
Typy súborov cookie
Existuje niekoľko typov súborov cookie, ktoré sa líšia svojou funkciou a trvaním:
- Technické alebo funkčné cookies: Zaisťujú správne fungovanie určitých častí webových stránok a zapamätávajú si preferencie používateľov. Uľahčujú návštevu webových stránok tým, že eliminujú potrebu opakovaného zadávania rovnakých informácií. Tieto súbory cookie je možné umiestňovať bez súhlasu používateľa. Slúžia na zabezpečenie prihlásenia používateľa, používanie nákupného košíka a vykonávanie objednávok. Niektoré súbory cookie zaisťujú, že určité časti webových stránok fungujú správne a že vaše preferencie používateľov zostanú známe. Umiestnením funkčných súborov cookie vám uľahčujeme návštevu našich webových stránok. Takto nemusíte pri návšteve našich webových stránok opakovane zadávať rovnaké informácie a napríklad položky zostanú vo vašom nákupnom košíku, kým nezaplatíte. Tieto súbory cookie môžeme umiestňovať bez vášho súhlasu.
- Štatistické cookies: Slúžia na optimalizáciu zážitku z webových stránok pre používateľov. Poskytujú prehľad o používaní webových stránok. Štatistické súbory cookie používame na optimalizáciu zážitku z webových stránok pre našich používateľov. Vďaka týmto štatistickým súborom cookie získavame prehľad o používaní našich webových stránok. Žiadame vás o povolenie umiestňovať štatistické súbory cookie.
- Marketingové / Sledovacie cookies: Používané na vytváranie reklamných profilov a obdobných marketingových aktivít. Tieto súbory cookie sa používajú na sledovanie návštevníkov a ich správanie. Zámerom je zobrazovať reklamy, ktoré sú relevantné a pútavé pre jednotlivých používateľov, a preto sú hodnotnejšie pre vydavateľa a inzerentov tretích strán. Marketingové/sledovacie súbory cookie sú súbory cookie alebo akákoľvek iná forma miestneho úložiska, ktoré sa používajú na vytváranie profilov používateľov na zobrazenie reklamy alebo na sledovanie používateľa na tomto webe alebo na niekoľkých webových stránkach na podobné marketingové účely.
- Dlhodobé (persistent) cookies: Zostávajú uložené v prehliadači aj po vypnutí počítača. Obsahujú nastavenia používateľa a zostávajú uložené v zariadení oveľa dlhšie, alebo kým ich používateľ ručne nevymaže. Persistent cookie expires at a specific date or after a specific length of time.
Podľa účelu cookies rozlišujeme:
- Nutné cookies (esenciálne): Nevyhnutné na to, aby správne pracovala naša Aplikácia i Web. Umožňujú základné funkcie ako navigácia stránky a prístup k zabezpečeným sekciám Webu.
- Preferenčné cookies: Umožňujú, aby si webová stránka zapamätala informácie, ktoré menia, ako sa webová stránka správa alebo ako vyzerá. Je to napríklad preferovaný jazyk alebo región, kde sa nachádzate.
- Štatistické cookies: Pomáhajú majiteľom webových stránok, aby porozumeli, ako návštevníci používajú webové stránky. Anonymne zbierajú a oznamujú informácie.
- Marketingové cookies: Používajú sa na sledovanie návštevníkov a ich správanie. Zámerom je zobrazovať reklamy, ktoré sú relevantné a pútavé pre jednotlivých používateľov, a preto sú hodnotnejšie pre vydavateľa a inzerentov tretích strán.
- Neklasifikované cookies: Sú cookies, ktoré máme v procese klasifikovania spoločne s poskytovateľmi jednotlivých cookies.
Ďalej rozlišujeme medzi trvalými cookies a tzv. session cookies. Session cookie je odstránená vždy po skončení relácie, zatiaľ čo trvalá cookie vyprší v konkrétny dátum, prípadne po uplynutí určitého časového úseku.
Prvé cookies boli vytvorené web-browser programátorom Lou Montullim. Magic cookies sa už v informatike používali, keď počítačový programátor Lou Montulli v júni 1994 dostal nápad použiť ich vo webovej komunikácii. V tom čase pracoval pre Netscape Communications, ktorá vyvíjala e-commerce aplikáciu pre MCI. Vint Cerf a John Klensin zastupovali MCI v technických diskusiách s Netscape Communications. MCI nechcela, aby jej servery museli uchovávať čiastočné stavové informácie o transakciách, čo ich viedlo k tomu, aby požiadali Netscape o nájdenie spôsobu, ako tieto informácie namiesto toho uložiť na počítači každého používateľa. Spolu s Johnom Giannandreaom Montulli v tom istom roku napísal prvú špecifikáciu súborov cookie pre Netscape.
Zavedenie súborov cookie v tom čase nebolo verejnosti široko známe. Konkrétne, súbory cookie boli akceptované predvolene a používatelia neboli upozornení na ich prítomnosť. Verejnosť sa o súboroch cookie dozvedela po tom, ako Financial Times uverejnil článok o nich 12. februára 1996. V tom istom roku venovali súbory cookie veľkú pozornosť médiá, najmä kvôli potenciálnym dôsledkom na ochranu súkromia.
Vývoj formálnych špecifikácií súborov cookie už prebiehal. V rámci Internet Engineering Task Force (IETF) bola vytvorená špecializovaná pracovná skupina. Brian Behlendorf a David Kristol navrhli dva alternatívne návrhy na zavedenie stavu do HTTP transakcií. Skupina, na čele ktorej stál sám Kristol a Lou Montulli, sa však čoskoro rozhodla použiť špecifikáciu Netscape ako východiskový bod. Vo februári 1996 pracovná skupina identifikovala súbory cookie tretích strán ako značnú hrozbu pre súkromie. Špecifikácia vypracovaná skupinou bola nakoniec publikovaná ako RFC 2109 vo februári 1997. Špecifikuje, že súbory cookie tretích strán neboli povolené vôbec, alebo aspoň neboli predvolene povolené.
Ako fungujú súbory cookie?
Súbory cookie sú ľubovoľné kúsky údajov, zvyčajne vybrané a prvýkrát odoslané webovým serverom a uložené na klientskom počítači webovým prehliadačom. Prehliadač ich potom posiela späť serveru s každým požiadavkom, čím zavádza stav (pamäť predchádzajúcich udalostí) do inak bezstavových HTTP transakcií. Na sledovanie toho, ktorý používateľ je priradený ku ktorému nákupnému košíku, server posiela prehliadaču súbor cookie, ktorý obsahuje jedinečný identifikátor relácie (zvyčajne dlhý reťazec náhodných písmen a čísel). Súbory cookie sa používajú na zapamätanie si informácií o používateľovi, aby mu bolo možné časom zobrazovať relevantný obsah. Používatelia si vyberajú svoje preferencie zadaním do webového formulára a odoslaním formulára serveru. Server zakóduje preferencie do súboru cookie a pošle súbor cookie späť prehliadaču. Súbory cookie sa nastavujú pomocou hlavičky Set-Cookie, ktorá sa posiela v HTTP odpovedi z webového servera. Ale tiež to inštruuje prehliadač, aby nastavil dva súbory cookie. Prvý, téma, sa považuje za súbor cookie relácie, pretože nemá atribút Expires alebo Max-Age. Súbory cookie relácie sú určené na vymazanie prehliadačom pri zatvorení prehliadača. Týmto spôsobom server vie, že tento HTTP požiadavka súvisí s predchádzajúcou. Server by odpovedal zaslaním požadovanej stránky, prípadne vrátane ďalších hlavičkových polí Set-Cookie v HTTP odpovedi, aby inštruoval prehliadač, aby pridal nové súbory cookie, upravil existujúce súbory cookie alebo odstránil existujúce súbory cookie.
Hodnota súboru cookie môže pozostávať z akéhokoľvek tlačeného znaku ASCII (! až ~, Unicode \u0021 až \u007E) s výnimkou , a ; a bielych znakov. Názov súboru cookie vylučuje rovnaké znaky, ako aj =, pretože to je oddeľovač medzi názvom a hodnotou. Súbory cookie môžu byť nastavené aj pomocou skriptovacích jazykov, ako je JavaScript, ktoré bežia v prehliadači. V JavaScript sa na tento účel používa objekt document.cookie. Okrem názvu a hodnoty môžu mať súbory cookie aj jeden alebo viac atribútov. Prehliadače nezahŕňajú atribúty súborov cookie do požiadaviek na server - posielajú iba názov a hodnotu súboru cookie.
Atribúty súborov cookie
Atribúty Domain a Path definujú rozsah platnosti súboru cookie. Z bezpečnostných dôvodov môžu byť súbory cookie nastavené iba na najvyššiu doménu aktuálneho zdroja a jej poddomény, a nie pre inú doménu a jej poddomény. Ak atribúty Domain a Path súboru cookie nie sú špecifikované serverom, štandardne sa nastavia na doménu a cestu požadovaného zdroja. V prvom prípade sa súbor cookie pošle iba pri požiadavkách na foo.com, známe tiež ako súbor cookie iba pre hostiteľa. Prvý súbor cookie, LSID, nemá atribút Domain a má atribút Path nastavený na /. Toto hovorí prehliadaču, aby použil súbor cookie iba pri požiadavkách na stránky obsiahnuté v docs.foo.com/accounts (doména je odvodená z domény požiadavky). Ďalšie dva súbory cookie, HSID a SSID, by sa použili, keď prehliadač požiada akúkoľvek poddoménu v .foo.com na akejkoľvek ceste (napríklad www.foo.com/bar).
Atribút Expires definuje konkrétny dátum a čas, kedy by prehliadač mal súbor cookie vymazať. Alternatívne sa môže použiť atribút Max-Age na nastavenie platnosti súboru cookie ako intervalu sekúnd v budúcnosti, relatívne k času, kedy prehliadač prijal súbor cookie. Prvý súbor cookie, lu, je nastavený tak, aby vypršal niekedy 15. januára 2013. Bude ho používať prehliadač klienta do tohto času. Druhý súbor cookie, made_write_conn, nemá dátum vypršania platnosti, čo z neho robí súbor cookie relácie. Bude vymazaný po tom, ako používateľ zatvorí svoj prehliadač. Tretí súbor cookie, reg_fb_gate, má svoju hodnotu zmenenú na deleted s časom vypršania platnosti v minulosti. Prehliadač tento súbor cookie okamžite vymaže, pretože jeho čas vypršania platnosti je v minulosti.
Atribúty Secure a HttpOnly nemajú pridružené hodnoty. Atribút Secure je určený na obmedzenie komunikácie súborov cookie na šifrovaný prenos, pričom prehliadače smeruje na používanie súborov cookie iba prostredníctvom zabezpečených/šifrovaných pripojení. Avšak, ak webový server nastaví súbor cookie s atribútom secure z nezabezpečeného pripojenia, súbor cookie môže byť stále zachytený, keď je odoslaný používateľovi pomocou útokov man-in-the-middle. Atribút HttpOnly smeruje prehliadače, aby nevystavovali súbory cookie prostredníctvom iných kanálov ako HTTP (a HTTPS) požiadavky.
Typy súborov cookie a ich funkcie
Autentizačné súbory cookie sú bežne používané webovými servermi na overenie, že je používateľ prihlásený a s ktorým účtom je prihlásený. Bez súboru cookie by používatelia museli sami overovať prihlasovaním na každej stránke obsahujúcej citlivé informácie, ku ktorým chcú pristupovať.
Súbory cookie na sledovanie (tracking cookies) sa používajú na sledovanie webových návykov používateľov. Toto sa môže do istej miery vykonať aj pomocou IP adresy počítača, ktorý požaduje stránku, alebo poľa referer v hlavičke HTTP požiadavky, ale súbory cookie umožňujú väčšiu presnosť. Ak používateľ požiada o stránku lokality, ale požiadavka neobsahuje žiadny súbor cookie, server predpokladá, že toto je prvá stránka navštívená používateľom. Od tohto momentu bude súbor cookie automaticky posielaný prehliadačom serveru pri každej požiadavke na novú stránku z lokality. Korporácie využívajú webové návyky používateľov pomocou sledovacích súborov cookie na zhromažďovanie informácií o nákupných návykoch. Persistentné súbory cookie vypršia v konkrétny dátum alebo po konkrétnom časovom období. Z tohto dôvodu sa persistentné súbory cookie niekedy označujú ako sledovacie súbory cookie, pretože ich môžu používať inzerenti na zaznamenávanie informácií o webových prehliadacích návykoch používateľa počas dlhšieho časového obdobia.
Bezpečný súbor cookie môže byť prenášaný iba cez šifrované pripojenie (t. j. HTTPS). Nemôžu byť prenášané cez nešifrované pripojenia (t. j. HTTP). Tým sa znižuje pravdepodobnosť, že súbor cookie bude vystavený krádeži prostredníctvom odpočúvania.
Http-only súbor cookie nemôže byť prístupný pomocou rozhraní API na strane klienta, ako je JavaScript. Toto obmedzenie eliminuje hrozbu krádeže súborov cookie prostredníctvom cross-site scripting (XSS) útokov. Súbor cookie však zostáva zraniteľný voči útokom cross-site tracing (XST) a cross-site request forgery (CSRF).
V roku 2016 verzia 51 prehliadača Google Chrome zaviedla nový typ súboru cookie s atribútom SameSite s možnými hodnotami Strict, Lax alebo None. S atribútom SameSite=Strict prehliadače posielajú súbory cookie iba na cieľovú doménu, ktorá je rovnaká ako doména pôvodu. To by účinne zmiernilo útoky cross-site request forgery (CSRF). S atribútom SameSite=Lax prehliadače posielajú súbory cookie s požiadavkami na cieľovú doménu, aj keď je odlišná od domény pôvodu, ale iba pre bezpečné požiadavky, ako je GET (POST je nebezpečný), a nie pre súbory cookie tretích strán (vo vnútri iframe).
Supercookie je súbor cookie s doménou najvyššej úrovne (napr. .com) alebo verejnou príponou (napr. .co.uk). Supercookies môžu predstavovať potenciálne bezpečnostné riziko a preto sú často blokované webovými prehliadačmi. Napríklad supercookie s doménou .com by mohol škodlivo ovplyvniť požiadavku na example.com, aj keď súbor cookie nepochádza z example.com. Zoznam verejných prípon (Public Suffix List) pomáha zmierniť riziko, ktoré predstavujú supercookies. Zoznam verejných prípon je iniciatíva naprieč dodávateľmi, ktorá sa snaží poskytnúť presný a aktuálny zoznam prípon názvov domén. Termín supercookie sa používa aj pre sledovacie technológie, ktoré sa nespoliehajú na HTTP súbory cookie.
Zombie cookie je dáta a kód, ktorý bol umiestnený webovým serverom na počítači návštevníka alebo inom zariadení na skrytom mieste mimo určeného úložného priestoru súborov cookie webového prehliadača návštevníka, a ktorý automaticky znovu vytvorí HTTP súbor cookie ako bežný súbor cookie po tom, ako bol pôvodný súbor cookie vymazaný.
Súbory cookie tretích strán a ich dôsledky
Hoci súbory cookie sa posielajú iba serveru, ktorý ich nastavil, alebo serveru v rovnakej internetovej doméne, webová stránka môže obsahovať obrázky alebo iné komponenty uložené na serveroch v iných doménach. Súbory cookie, ktoré sú nastavené počas získavania týchto komponentov, sa nazývajú súbory cookie tretích strán. Súbor cookie tretej strany patrí do domény odlišnej od tej, ktorá je uvedená v paneli s adresou. Napríklad, predpokladajme, že používateľ navštívi www.example.org. Staršie štandardy pre súbory cookie, RFC 2109 a RFC 2965, odporúčajú, aby prehliadače chránili súkromie používateľov a predvolene neumožňovali zdieľanie súborov cookie medzi servermi. Novší štandard, RFC 6265, však výslovne umožňuje používateľským agentom implementovať akúkoľvek politiku súborov cookie tretích strán, ktorú chcú. Väčšina moderných webových prehliadačov obsahuje nastavenia ochrany súkromia, ktoré môžu blokovať súbory cookie tretích strán. Od roku 2020 Apple Safari, Firefox a Brave blokujú všetky súbory cookie tretích strán predvolene. Safari umožňuje vloženým lokalitám používať Storage Access API na požiadanie povolenia na nastavenie súborov cookie prvých strán. V máji 2020 Google Chrome 83 zaviedol nové funkcie na predvolené blokovanie súborov cookie tretích strán v režime Incognito pre súkromné prehliadanie, čím sa blokovanie stalo voliteľným počas bežného prehliadania.
Možnosť budovania profilu používateľov je hrozbou pre súkromie, najmä ak sa sledovanie vykonáva naprieč viacerými doménami pomocou súborov cookie tretích strán.
Právne predpisy a súhlas
V roku 2002 Európska únia spustila smernicu o súkromí a elektronických komunikáciách (e-Privacy Directive), politiku vyžadujúcu súhlas koncových používateľov na umiestňovanie súborov cookie a podobných technológií na ukladanie a prístup k informáciám na zariadeniach používateľov. Konkrétne, článok 5 odsek 3 nariaďuje, že technicky nepotrebné údaje na počítači používateľa je možné ukladať iba v prípade, že sú používateľovi poskytnuté informácie o tom, ako sa tieto údaje používajú, a používateľovi je daná možnosť odmietnuť túto operáciu ukladania. V roku 2009 bol zákon novelizovaný smernicou 2009/136/ES, ktorá obsahovala zmenu článku 5, odseku 3. Namiesto možnosti pre používateľov odvolať sa od ukladania súborov cookie, revidovaná smernica vyžaduje získanie súhlasu na ukladanie súborov cookie. Definícia súhlasu je krížovo odkázaná na definíciu v európskom práve o ochrane údajov, najprv smernica o ochrane údajov z roku 1995 a následne všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR). Keďže definícia súhlasu bola posilnená v texte GDPR, zvýšila sa tým kvalita súhlasu vyžadovaného tými, ktorí ukladajú a pristupujú k informáciám, ako sú súbory cookie, na zariadeniach používateľov.
V prípade rozhodnutom podľa smernice o ochrane údajov však Súdny dvor Európskej únie neskôr potvrdil, že predchádzajúci zákon implikoval rovnakú silnú kvalitu súhlasu ako súčasný nástroj.
Okrem požiadavky na súhlas, ktorý vyplýva z ukladania alebo prístupu k informáciám na koncovom zariadení používateľa, informácie v mnohých súboroch cookie budú považované za osobné údaje podľa GDPR samotného a budú vyžadovať právny základ na spracovanie. Toto platí od smernice o ochrane údajov z roku 1995, ktorá používala identickú definíciu osobných údajov, hoci GDPR v interpretatívnom odseku 30 objasňuje, že identifikátory súborov cookie sú zahrnuté.
Pri návšteve našej webovej stránky prvýkrát vám zobrazíme kontextové okno s vysvetlením o súboroch cookie. Po kliknutí na „Uložiť predvoľby“ súhlasíte s tým, že použijeme kategórie súborov cookie a doplnkov, ktoré ste vybrali v kontextovom okne, ako je to popísané v týchto zásadách používania súborov cookie. Používanie súborov cookie môžete zakázať prostredníctvom svojho prehliadača, ale upozorňujeme, že náš web už nemusí správne fungovať.
Právo namietať: môžete vzniesť námietku proti spracovaniu vašich údajov. Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte nás. Pozrite sa na kontaktné údaje v spodnej časti týchto zásad používania súborov cookie. Ak máte sťažnosť na to, ako nakladáme s vašimi údajmi, radi by sme vás počuli, ale máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu (úradu na ochranu údajov).
Správa a odstraňovanie súborov cookie
Váš internetový prehliadač môžete použiť na automatické alebo manuálne mazanie cookies. Môžete tiež špecifikovať, že niektoré súbory cookie nemusia byť umiestnené. Ďalšou možnosťou je zmeniť nastavenia svojho internetového prehliadača tak, aby ste dostali správu vždy, keď sa umiestni súbor cookie. Ďalšie informácie o týchto možnostiach nájdete v pokynoch v časti Pomocník vášho prehliadača. Upozorňujeme, že ak sú všetky súbory cookie zakázané, náš web nemusí fungovať správne. Pokiaľ cookies vymažete vo svojom prehliadači, budú znova umiestnené po vašom súhlase, keď znova navštívite naše webové stránky.
Ak nechcete, aby lokality tretích strán ukladali súbory cookie do počítača, súbory cookie môžete blokovať. Blokovanie súborov cookie môže spôsobiť, že niektoré stránky sa nebudú zobrazovať správne. Microsoft Edge vám umožňuje blokovať súbory cookie z konkrétnej lokality, môže to však brániť správnemu zobrazeniu niektorých stránok alebo sa môže zobraziť hlásenie z lokality s informáciou, že na zobrazenie tejto lokality je potrebné povoliť súbory cookie. Všetky súbory cookie a iné údaje lokality sa odstránia pre vybraný časový rozsah. Po zapnutí tejto funkcie sa pri každom zatvorení prehliadača Edge odstránia všetky súbory cookie a iné údaje lokality.
Nastavenie cookie lišty v Shoptete:
- Prihláste sa do editora.
- Vľavo v menu kliknite na Nastavenia webstránky.
- Kliknite na Možnosti ochrany osobných údajov.
- Podstránka „Stránky so zásadami - Politika cookie„.
- Zvolíte možnosť „Externý odkaz“ alebo „Nová podstránka“.
- V prípade použitia Externého odkazu vložíte URL, na ktorej sa nachádzajú pravidlá používania súborov cookie.
- V prípade použitia Novej podstránky vyplníte všetky polia, teda názov podstránky, text hlavičky (nadpis stránky), text odkazu (v pätičke stránky) a URL stránky. V časti hlavný text môžete vpísať pravidlá používania súborov cookie. Vzhľad Cookie podstránky v tomto prípade nie je možné individuálne upraviť.
Ako cookie lišta v Shoptete funguje z pohľadu zákazníka?
- V prípade voľby Informácie o súboroch cookies má lišta iba informatívny charakter. Analytické a marketingové kódy sú spustené ihneď po vstupe zákazníka na váš e-shop a zákazník nemá možnosť ich deaktivovať. Tento typ súhlasu zákazníci uvidia ako lištu s upozornením v spodnej časti obrazovky.
- U voľby Potrebný súhlas nedôjde k aktivácii marketingových a analytických kódov, pokiaľ k tomu zákazník neudelí svoj súhlas.
- Po kliknutí na Nastavenia sa zákazník dostane k detailu jednotlivých súhlasov. Vždy musí udeliť súhlas pre Nevyhnutné cookies a ďalej môže zvoliť, či udelí súhlas pre Analytické a Profilujúce (marketingové) cookies.
- Súhlas zákazníka so spracovaním cookies je uložený na šesť mesiacov alebo do vymazania súborov cookies v prehliadači zákazníka. Rovnaké správanie nastane, pokiaľ zákazník udelí súhlas iba pre jeden typ cookies (analytické alebo profilujúce).
- Voľba pripomenutia súhlasu v nastavení lišty určuje, po akej dobe bude zákazníkovi po odmietnutí analytických alebo marketingových cookies lišta znovu zobrazená.
Nastavenia cookie lišty je možné rovnako vyvolať odkazom v texte, pokiaľ sa do zdrojového kódu v WYSIWYG editoru vloží kód Váš text. Funkciu môžete použiť napríklad v článku, ktorý sa cookies na vašom e-shope venuje. Zákazník tak jednoduchým kliknutím na odkaz môže nastavenia cookies vyvolať. Kód je možné použiť vo všetkých textoch na e-shope, tj. článkoch, rubrikách, popisoch kategórií a produktov atď.
Sekcia Štatistiky: Sekcia Štatistiky pomocou grafu zobrazuje celkový počet udelených súhlasov a nesúhlasov pomocou prehľadného grafu za určené obdobie. Pokiaľ zákazník s lištou nevykoná interakciu (cookies neprijme ani neodmietne), do grafu sa nič nezaznamená.
Export súhlasov: Pre účely kontroly je možné využiť Export súhlasov. Súhlasy za vami určené obdobie sú vyexportované do CSV súboru. Je z neho možné overiť napr. či udelil konkrétny používateľ súhlas s analytickými alebo marketingovými cookies, prípadne samotné nasadenie lišty pre účely kontroly. Do súboru sú prepisované iba udelené súhlasy. V súbore nájdete: dátum udelenia súhlasu, cookie id, IP adresu, z ktorej bol súhlas udelený, typ udeleného súhlasu.
Ako funguje integrácia v rámci Google Consent mode? Aj v prípade služieb Google Analytics a Google Ads udeluje zákazník svoj súhlas pre zber cookies. Pokiaľ zber analytických a marketingových dát zakáže, spoločnosti Googlu sú odosielané iba tzv. základné anonymizované dáta. Podrobnejšie informácie o režime súhlasu pre služby Google môžete nájsť tu. Pokiaľ zákazník súhlas s odosielaním marketingových alebo analytických dát neudelí, prípadne ponechá lištu bez reakcie, budú ovplyvnené dáta v Google Analytics a Google Ads.
Ako funguje udelenie súhlasu pre kódy nasadené cez Google Tag Manager? Pri nasadení analytických a marketingových kódov sú informácie o udelení súhlasu predávané do Google Tag Manageru pomocou eventov default_consent a update consent pomocou kódu gtag. Eventy je možné nájsť v preview móde priamo v GTM. V praxi tak v nastavení GTM postačí aktivovať Povoliť prehľad nastavenia súhlasu v nastavenie konkrétneho kontajneru (Nastavenia → Nastavenia kontajneru). Ďalej je potrebné u jednotlivých kódov nastaviť, či sa jedná o analytické alebo marketingové kódy. To je možné v detaile kontajnera pod záložkou Značky. Po výbere konkrétnej značky prejdete do sekcie Rozšírené nastavenia → Nastavenie súhlasu. Je potrebné mať aktívnu voľbu Požadovať ďalší súhlas k spusteniu značky. Do poľa je potom potrebné vložiť hodnotu ad_storage pre marketingové kódy alebo analytics_storage pre analytické kódy. Obe hodnoty je možné použiť aj zároveň.
Súhlas s používaním cookies a jeho správa: Pri prvej návšteve webovej stránky sa používateľovi zobrazí kontextové okno s vysvetlením o súboroch cookie. Kliknutím na tlačidlo „Uložiť predvoľby“ používateľ súhlasí s použitím kategórií súborov cookie a doplnkov, ktoré vybral v kontextovom okne, ako je to popísané v zásadách používania súborov cookie.
Používatelia majú možnosť spravovať svoje nastavenia súhlasu:
- Cookie Banner: Používanie súborov cookies obsiahnutých v kategóriách preferenčné, štatistické a marketingové je možné kontrolovať prostredníctvom nastavenia Cookie Banneru. Tento Cookie Banner sa automaticky zobrazí vždy pri prvom prístupe na Stránku. Ak pristupujete na Stránku použitím súkromného okna vo webovom prehliadači, Cookie Banner sa Vám zobrazí pri každej takejto návšteve. Súbory cookies, ktoré sú nevyhnutné na prevádzku Stránky sú používané automaticky.
- Webový prehliadač: Používanie súborov cookies je možné povoliť alebo zablokovať prostredníctvom nastavenia webového prehliadača. Inštrukcie na zmenu nastavenia používania súborov cookies je možné nájsť vo voľbe „Pomoc“ v danom webovom prehliadači. Povolenie alebo zablokovanie používania súborov cookies vo webovom prehliadači je na vlastnom rozhodnutí používateľa.
Práva používateľov a ochrana osobných údajov: Používatelia majú právo namietať proti spracovaniu svojich údajov. Ak chcú uplatniť tieto práva, mali by kontaktovať prevádzkovateľa webovej stránky. Cookies, ktoré sa zbierajú za účelom merania návštevnosti webu a vytvárania štatistík týkajúcich sa návštevnosti a správania návštevníkov na webe, sú posudzované v podobe hromadného celku a v anonymnej podobe, ktorá neumožňuje identifikáciu jednotlivca. Cookies pre cielenie reklamy sú spracovávané na právnom základe súhlasu používateľa podľa § 13 odst. a) ZoOÚ 18/2018 Z.z..
Užívateľ, ktorý udelil súhlas s cookies, má mať možnosť ho rovnako jednoducho aj odvolať. Tento princíp "jedna k jednej" znamená, že ak jedným klikom užívateľ súhlas udelil, mal by ho aj jedným klikom vedieť odvolať.
Dôležité upozornenie: Pozor, od 01.02.2022 môžete byť sankcionovaní za zle nastavené informácie o ukladaní cookies na svojom webe. V decembri 2021 bol schválený nový zákon o elektronických komunikáciách (zákon č. 452/2021 Z. z.), ktorý o. i. bližšie upravuje problematiku cookies. Zákon vstúpil do platnosti dňa 1. 2. 2022 ako zákon o elektronických komunikáciách, pričom transponuje EURÓPSKU SMERNICU 2002/58/ES tzv.
Náležitosti súhlasu užívateľa s cookies podľa stanoviska Úradu: Úrad vo svojom stanovisku pripomenul jednotlivé náležitosti súhlasu užívateľa, ktoré musia byť v súlade so zákonnými požiadavkami. Východiskovým právnym predpisom nebol len ZoEK, ale aj všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov (GDPR), ktoré sa na tento súhlas vzťahuje subsidiárne. Moment získania súhlasu: Prevádzkovateľ webovej stránky je povinný získať súhlas pred začatím spracovania cookies. Slobodne daný súhlas: Sloboda udelenia súhlasu znamená skutočnú možnosť voľby a kontroly užívateľa. Prístup k službám a funkciám nesmie byť podmienený súhlasom užívateľa s cookies. Konkrétny súhlas: Údaje musi...