V dnešnej uponáhľanej dobe, a najmä v časoch, ktoré si vyžadujú obmedzenie sociálneho kontaktu, sa stáva získanie online receptu a nákup liekov online čoraz atraktívnejšou možnosťou. Moderné technológie prinášajú riešenia, ktoré vám umožňujú získať potrebné lieky pohodlne a bezpečne z domova. Elektronické predpisovanie a vydávanie liekov prispieva k bezpečnosti pacienta, rýchlemu jednaniu a efektívnej liečbe. Tento článok poskytuje komplexný prehľad o tom, ako na to, vrátane výhod, postupov a dostupných služieb na Slovensku.
Čo je eRecept a ako funguje?
eRecept je elektronický preskripčný záznam, ktorý plnohodnotne nahrádza papierový recept. E-recept je elektronický predpis na lieky, zdravotnícke pomôcky alebo dietetické potraviny, vystavený lekárom. Predpis sa ukladá do Národného zdravotníckeho informačného systému. Od roku 2018 je eRecept povinný pre všetkých predpisujúcich lekárov. Tí pritom môžu pre vystavovanie eReceptu využívať jednak webovú, tak aj mobilnú aplikáciu. Elektronické predpisovanie beží v štátnom systéme eHealth so štandardmi ochrany údajov. Prístup k údajom majú len zdravotnícki pracovníci, ktorí sa podieľajú na vašej liečbe.
Používanie elektronických receptov
Aby vám lekár mohol eRecept vystaviť, musí sa zaregistrovať v systéme eZdravie, kde si vybaví tzv. elektronický preukaz zdravotníckeho pracovníka (ďalej ePZP). ePZP nahradí pečiatku a podpis lekára a umožní mu prístup ku karte pacienta. Lekár predpísaný liek vypíše v ambulantnom softvéri a odošle ho do centrálneho systému eHealth. Po tom, čo zadá lekár rodné číslo pacienta, okamžite zistí zdravotnú poisťovňu pacienta a tiež informáciu, či sa jedná o dlžníka alebo nie. Lekár zároveň zistí aj informáciu o tom, aké ďalšie lieky má pacient predpísané a môže ho upozorniť na prípadnú nežiaducu interakciu s novo predpísaným liekom. Lekár má možnosť nahliadnuť do systému, kde vidí už predpísané lieky od iných špecialistov, čím nedôjde k duplicite ani ku kontraindikáciám s inými liekmi. Vidí tiež históriu liečby, ktorá pomáha pri diagnóze. Elektronický systém dokáže upozorniť lekára na pacienta, ktorý je dlžníkom poisťovne.
Výhody online získavania receptov a nákupu liekov
Získanie online receptov a nákup liekov má niekoľko výhod, ktoré šetria čas, námahu a zvyšujú bezpečnosť:
- Úspora času a nákladov: Vyhnete sa čakaniu v čakárni u lekára a v rade v lekárni. Ušetríte náklady na cestu do lekárne.
- Pohodlie: Lieky si môžete objednať z pohodlia domova, bez ohľadu na to, kde sa nachádzate. Žiadne návštevy ambulancií, telefonáty sestričkám či čakanie na ordinačné hodiny.
- Dostupnosť: Služby online lekární sú dostupné 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
- Bezpečnosť: Elektronické predpisovanie znižuje riziko chýb a umožňuje lekárom mať prístup k vašej kompletnej zdravotnej histórii.
- Informácie o liekoch: Farmaceut vám pri každom novom elektronickom recepte zavolá, aby sa uistil, že chcete liek doručiť, a vysvetlí vám užitie aj dávkovanie.
- Overenie dostupnosti lieku: Dostupnosť lieku vo vami vybranej lekárni si môžete overiť jednoducho vopred online.
- Rezervácia liekov: Vďaka rezervácii na vás 48 hodín počkajú aj lieky, ktoré môžu byť ťažko dostupné.
eRecept je novodobá výhoda slovenského zdravotníctva, ktorá napomáha k dôvere medzi pacientom a lekárom, uľahčuje prácu lekárom pri hľadaní informácií a histórie liečby pacienta.
Ako vyzdvihnúť eRecept v lekárni
Na vydanie lieku už nie je potrebné mať papierový recept. Lekáreň následne cez svoj systém predpis vyhľadá a vydá liek. Pacient nemusí mať k dispozícii papierový recept/poukaz. V lekárni pacient predloží svoj preukaz poistenca alebo občiansky preukaz s elektronickým čipom. Lekárnik zadá rodné číslo (prípadne BIČ) pacienta do systému eZdravie a okamžite mu zobrazí všetky predpísané doposiaľ nevydané lieky pacienta (prípadne zdravotnícke pomôcky alebo dietetické potraviny).
Postup pri výdaji liekov a zdravotníckych pomôcok na základe eReceptu:
- Identifikácia pacienta: Lekárnik zadá do softvéru RČ /BIČ pacienta z jeho preukazu poistenca alebo načítaním čiarového kódu z papierového predpisu/poukazu. Overí sa jeho príslušnosť k zdravotnej poisťovni a status dlžníka.
- Výber lieku: V softvéri sa mu zobrazia všetky platné predpisy pacienta, ktoré zatiaľ elektronicky nevydala žiadna iná lekáreň. Lekárnik vyberie elektronický preskripčný záznam s tým liekom/zdravotníckou pomôckou/dietetickou potravinou, ktorý si pacient prišiel vybrať.
- Kontrola a výdaj: Lekárnik skontroluje vyhľadaný elektronický preskripčný záznam a porovná ho s papierovým predpisom/poukazom (ak je k dispozícii). Výdaj bezodkladne po jeho zrealizovaní potvrdí aj v softvéri. Tým sa na pozadí odošle informácia online do systému ezdravie a do informačného systému zdravotnej poisťovne.
Ak si neželáte, aby mal lekárnik prístup k týmto záznamom, môžete lekára požiadať aj o vydanie papierového receptu. Prechodné obdobie, kedy sa môžu používať obe formy receptov, papierový aj elektronický, bude trvať do začiatku roka 2022.
Špecifické situácie a riešenia
- Nedostupnosť lieku: Pri nedostupnosti predpísaného lieku v lekárni sa dá s povolením pacienta doobjednať.
- Technické problémy: V prípade, že pacient nemá papierový predpis/poukaz a v lekárni z technických príčin nefunguje erecept, softvér a/alebo internet, postupuje sa podľa ustanovení zákona č. 362/2011 Z. z.
- Zmeny v predpise: Lekárnik môže upraviť údaje z elektronického preskripčného záznamu, v súlade s platnou legislatívou tak, že uvedie správne údaje v elektronickom dispenzačnom zázname.
- Neodkladná zdravotná starostlivosť: Ak lekár na papierovom alebo elektronickom predpise uviedol, že ide o neodkladnú zdravotnú starostlivosť, liek/pomôcku/dietetickú potravinu nehradí pacient v plnej výške, ale v súlade s platnou kategorizáciou.
Ako kúpiť lieky online a využiť doručovacie služby
Niektoré lekárne na Slovensku ponúkajú možnosť nákupu liekov online. Overte si, či daná lekáreň má platnú licenciu na prevádzkovanie online lekárne. Existujú služby, ktoré zabezpečujú doručovanie liekov priamo k vám domov. Farmaceut vám zavolá pri každom novom elektronickom recepte, aby sa uistil, že chcete liek doručiť. Vtedy môžete zmeniť adresu doručenia, ktorú farmaceut zaznamená a lieky vám budú doručené na novú adresu. Adresa môže byť rôzna a záleží na klientovi, kde si chce doručiť svoje lieky. Zásielky doručujeme na dohodnutú adresu cez kuriéra spoločnosti DPD. Môžeme vám priviezť nielen predpisové lieky, ale aj voľnopredajné produkty a zdravotnícke pomôcky.
Postup je jednoduchý: zavolajte nám na 02/210 009 00, spojíme vás s farmaceutom, dohovoríte sa na želaných produktoch, a my vám ich bezpečne doručíme. Platbu uskutočníte až pri doručení, čo vám poskytuje pohodlie a bezpečie. Naša služba je úplne bez záväzku a je zadarmo. Naši klienti neplatia ani o cent viac ako v kamennej lekárni. Sme nezisková organizácia financovaná z 2 % daní. Svoje služby poskytujeme pacientom bezplatne.
PLUS eRecept: Rýchla a bezpečná rezervácia liekov online
PLUS eRecept predstavuje moderný rezervačný systém, pomocou ktorého si môžete jednoducho rezervovať lieky na predpis ONLINE vo vybranej lekárni. Je to jedinečný, bezpečný, pohodlný a rýchly komunikačný nástroj medzi pacientom a lekárňou. Vždy uvidíte, či je liek vo vami vybranej lekárni dostupný.
Super výhody rezervácie liekov z PLUS eReceptu:
- Rýchla online rezervácia: Nestrácajte čas behaním po lekárňach. S PLUS eReceptom si lieky zarezervujete pohodlne online za necelú minútu.
- Garancia dostupnosti lieku: S nami máte istotu, že liek dostanete. Cez rezervačný systém si overíte, v ktorej lekárni majú váš liek skladom.
- Presný termín a miesto vyzdvihnutia: Vždy budete presne vedieť, kedy a kde si lieky môžete vyzdvihnúť. Lieky budú čakať na vás, nie opačne.
- Odmena za rezerváciu: Využite výhody vernostného programu. S overeným PLUS eRecept účtom na vás čakajú zľavy a akcie.
- Garancia bezpečnosti s Payout ID: Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí. Na overovanie totožnosti a zabezpečenie údajov využívame Payout ID.
Registrácia a overenie účtu na PLUS eRecepte
Registrácia účtu na PLUS eRecepte je veľmi jednoduchá pre každého používateľa. Najprv kliknite na tlačidlo Zaregistrovať sa. Vyplňte všetky potrebné osobné údaje. Po vyplnení a odoslaní registrácie je potrebné overiť váš PLUS eRecept účet, aby ste mali istotu, že vaše údaje nebudú zneužité.
Overenie PLUS eRecept účtu:
- Osobné overenie: Farmaceutovi je potrebné predložiť overovací kód a platný občiansky preukaz. Ten následne overí vašu totožnosť a platnosť osobných údajov, ktoré ste zadali pri registrácii.
- Online overenie cez Payout ID: Rýchle overenie vášho PLUS eRecept účtu z pohodlia domova zabezpečujeme pomocou služby Payout ID. Ide o autentifikáciu účtu na základe vášho dokladu totožnosti a fotografie vašej tváre, ktorá inteligentne s presnosťou zmeria a vyhodnotí ľudskú tvár. Overenie prebehne v štyroch krokoch do necelej minúty.
Od tejto chvíle už budete môcť naplno využívať svoj registrovaný účet. Stačí sa do neho prihlásiť po kliknutí na tlačidlo Prihlásiť sa.
Platnosť e-receptu a Opakovaný e-recept
Je potrebné si dať pozor, aby ste neprepásli platnosť receptu. Po obdržaní SMS máte spravidla 7 dní na výber receptu z lekárne. Pokiaľ tak neurobíte, musíte lekára opätovne kontaktovať.
Lekár môže posúdiť zdravotný stav pacienta a rozhodnúť o predpise opakovaného elektronického receptu až na 12 mesiacov. Opakovaný eRecept je primárne určený chronicky chorým pacientom. Umožňuje vyberať si lieky na predpis v pravidelných intervaloch dlhšiu dobu bez toho, aby museli navštíviť lekára. Predpis je výlučne elektronický. Zoznam humánnych liekov, dietetických potravín a zdravotníckych pomôcok, ktoré je možné predpísať na opakovaný eRecept, upravuje zákon č. 362/2011 Z. z. Zoznam liekov, ktoré naopak nie je možné predpísať na opakovaný eRecept, stanovuje vyhláška MZ SR č. 146/2018 Z. z. Lekár tiež určí periódu výberu a maximálny počet výberov. „Platnosť e-receptu je maximálne jeden rok a maximálna dávka je najviac na 3 mesiace,“ vysvetľuje Sivá.
Prehľad platnosti eReceptov:
| Typ eReceptu | Platnosť |
|---|---|
| Klasický eRecept | 7 dní (3 dni pre antibiotiká, 5 dní pre chemoterapeutiká) |
| eRecept z pohotovosti | 1 deň nasledujúci po vystavení |
| Udržiavací eRecept | 6 mesiacov |
| Opakovaný eRecept | Až 12 mesiacov |
eČasenka: Objednanie receptov a šetrenie času
eČasenka pacientom pomáha šetriť čas a znížiť ich mobilitu v ambulanciách. Pomocou portálu eČasenka sa darí dlhodobo regulovať a znižovať počet pacientov v ambulanciách a ušetriť čas každému z nás. Na stránke ecasenka.sk nájdete lekára, od ktorého potrebujete nový predpis. Cez záložku
Mobilná aplikácia VšZP pre poistencov
Všeobecná zdravotná poisťovňa rozširuje služby svojej mobilnej aplikácie. V telefóne majú jej poistenci odteraz k dispozícii všetky svoje aktuálne elektronické recepty. Niektoré recepty si dokonca budú môcť vyzdvihnúť v lekárni iba s využitím mobilného telefónu. Vylepšená appka má aj mnoho ďalších užitočných funkcií.
Poistencom recept v mobile prinesie niekoľko výhod:
- zobrazí lekárske predpisy na lieky, zdravotnícke pomôcky aj dietetické potraviny
- zobrazí ich platnosť, preklik na príbalový leták, predpísané dávkovanie lieku
- naviguje do najbližšej otvorenej lekárne
- rodičom umožní zdieľať si recept dieťaťa
- rovnako ako iný recept s čiarovým kódom, šetrí poistencovi 17 centový doplatok v lekárni
Ako to bude fungovať:
- Lekár predpíše pacientovi elektronický recept.
- Pacientovi sa okamžite objaví v mobilnej aplikácii vo forme preskripčného záznamu aj s dvoma čiarovými kódmi - jeden obsahuje rodné číslo pacienta, druhý, umiestnený nižšie v detaile receptu, obsahuje samotný preskripčný záznam.
- V lekárni sa poistenec preukáže mobilným telefónom. Povinnosť overiť poistenca podľa platnej legislatívy zostáva zachovaná.
Máte dve alternatívy pre výdaj:
- Alternatíva 1: Načítaním čiarového kódu rodného čísla (nemusíte ho typovať) si lekáreň do svojho softvéru stiahne všetky platné nevydané recepty daného poistenca, poistencovi vráti mobil a vyberie ten preskripčný záznam, ktorý si chce pacient vybrať.
- Alternatíva 2: Načítaním čiarového kódu receptu lekáreň získa konkrétny recept.
V mobilnej aplikácii tiež viete výkony lekára jednoducho skontrolovať a ak je to nutné, zdravotnú starostlivosť reklamovať. Aplikácia obsahuje aj funkciu „V mojom okolí“, ktorá umožňuje s pomocou GPS vyhľadať najbližšie ambulancie, lekárne, pohotovosti a ďalšie zdravotnícke zariadenia. Zobrazia sa v prehľadnom zozname alebo na mape aj s vyznačenou vzdialenosťou od miesta, na ktorom sa poistenec nachádza. Klienti VšZP vďaka nej dostávajú od svojej poisťovne upozorňujúce správy, v ktorých im poisťovňa pripomína možnosť využiť nárok na preventívnu prehliadku, informuje ich o nových predpísaných receptoch, aj o vyriešení ich reklamácie zdravotnej starostlivosti. Aplikáciu sa preto oplatí stiahnuť aj neklientom poisťovne.
Aktivácia mobilnej aplikácie VšZP
Aktivácia aplikácie je po novom omnoho jednoduchšia. Poistenci už nemusia čakať na grid kartu, ktorou bola aktivácia aplikácie doteraz podmienená. Stačí zájsť do vybraných lekární alebo do ktorejkoľvek pobočky VšZP, ktorých zoznam nájdete v mobilnej aplikácii. Rovnako je zjednodušená možnosť pridať si do aplikácie aj svoje dieťa. Mobilnú aplikáciu si od októbra minulého roka stiahlo 40-tisíc poistencov VšZP. Umožňuje nosenie preukazu v mobile, prístup k podrobnostiam o zdravotných výkonoch za uplynulý rok a ich cene, predpísaných liekoch za uplynulý polrok, nákladoch na lieky a možnej úspore na doplatkoch. Poistenec v nej môže mať zaznamenané informácie o krvnej skupine, chronických chorobách, alergiách, či liekoch, ktoré užíva, pričom údaje sa zobrazujú na displeji telefónu, aj keď je zamknutý.
Problémy a zmeny v elektronickom predpisovaní od roku 2025
Od 1. januára 2025 sa slovenské zdravotníctvo vrátilo o ďalší krok späť. Aktuálne je možné elektronicky predpísať iba tie lieky, pomôcky a dietetiká, ktoré sú uhrádzané z verejného zdravotného poistenia. To v praxi znamená, že musia byť zaradené v príslušnom kategorizačnom zozname a súčasne ich musí pacientovi predpísať tzv. zmluvný lekár zdravotnej poisťovne.
Prečo došlo k zmene zabehnutého systému?
Na začiatku procesu stojí lekár, ktorý vytvorí predpis. Lekárom vytvorený predpis je potrebné elektronickými prostriedkami dostať do lekárne, aby mohla zabezpečiť výdaj predpísaného lieku, zdravotníckej pomôcky alebo dietetickej potraviny. Pritom celý prenos lekárskeho predpisu od lekára do lekárne zabezpečuje zdravotná poisťovňa.
Podľa zákona funguje v tomto štáte národný zdravotnícky informačný systém, ktorého prevádzkovateľom je Národné centrum zdravotníckych informácií. Avšak technický transfer lekárskeho predpisu medzi lekárom a lekárňou nezabezpečuje štátne NCZI, ale zdravotná poisťovňa pacienta. Pretože priame prepojenie medzi NCZI a lekárom ani medzi NCZI a lekárňou na účely elektronického predpisovania neexistuje. Práve vyššie popísané technické riešenie je teda nepriznaným dôvodom, prečo sa po novom zrušila možnosť elektronického predpisovania liekov, pomôcok a dietetík, ktoré nie sú uhrádzané zdravotnými poisťovňami. Z pohľadu spracúvania osobných údajov nebolo totiž dostatočne komfortne vyriešené, že cez servery zdravotných poisťovní pretekali aj informácie o lekárskych predpisoch, za ktoré poisťovne nezaplatili ani cent. Tento problém v systéme e-receptu existoval roky, no až teraz niekomu napadlo vyriešiť ho tým najjednoduchším spôsobom.
Ako chybný systém opraviť?
Ak vychádzame z vyššie vysvetlenej skutočnosti, že základným problémom súčasného e-receptu je spracovanie osobných údajov, črtajú sa tieto možnosti riešenia:
- V ideálnom svete by technické riešenie e-receptu malo fungovať tak, aby primárnou inštitúciou, ktorá zabezpečuje tok elektronického záznamu medzi lekárom a lekárňou bolo NCZI a nie zdravotná poisťovňa ako v súčasnosti. NCZI by zabezpečilo doručenie všetkých predpisov od lekára do lekárne a zároveň by vykonalo filtráciu predpisov na produkty hradené a nehradné zdravotnými poisťovňami, pričom poisťovniam by posunulo iba predpisy na produkty, ktoré majú uhradiť.
- Jednoduchšie vykonateľným riešením by mohla byť úprava, resp. správne zadefinovanie zákonného oprávnenia zdravotných poisťovní spracúvať údaje o e-receptoch, ktoré neuhrádzajú z verejného zdravotného poistenia. Vhodná úprava právneho postavenia poisťovní pri sprostredkovaní prenosu a spracúvaní údajov e-receptu by mohla umožniť riadne fungovanie e-receptu na všetky hradené aj nehradné produkty pri súčasnej technickej architektúre systému.
Je teda opodstatnené, aby sa zákonom posilnila úloha zdravotných poisťovní ako hlavného garanta pre vyhodnocovanie kvality a bezpečnosti liečby s dôrazom na transparentnosť a využitie všetkých dostupných informácií o liekoch, vrátane tých, ktoré nie sú hradené z verejného zdravotného poistenia.
tags: #ako #si #po #novom #vybavit #recept