Webové stránky, ktoré navštívite, vytvárajú malé dátové súbory nazývané cookie, tiež známe ako webové súbory cookie alebo súbory cookie prehliadača. Tieto súbory ukladajú informácie o vašej návšteve, čím zjednodušujú vaše online prostredie. Cookies sú dnes bežnou a takmer neoddeliteľnou súčasťou fungovania veľkej väčšiny internetových stránok a ich hlavným účelom je zapamätať si informácie o vašej návšteve, ako sú vaše preferencie jazyka, prihlasovacie údaje alebo obsah nákupného košíka.
Bez cookies by webové stránky "zabudli", kto ste, keď prejdete na inú stránku alebo zavriete prehliadač. Použitie cookies je bežnou praxou na internete a často je nevyhnutné pre správne fungovanie mnohých webových stránok. Napríklad, e-shop by nevedel, čo máte v nákupnom košíku, ak by nepoužíval cookies na zapamätanie si vášho výberu.
Súbory cookies vznikli v 90. rokoch 20. storočia ako reakcia na potrebu stránok pamätať si informácie o užívateľovi. Majú svoju významnú úlohu pri zabezpečovaní dobrej užívateľskej skúsenosti na internete.
Ako cookies fungujú?
Pri vstupe na webovú stránku vytvoríte takzvanú reláciu, ktorá označuje časovo obmedzené spojenie medzi webovým prehliadačom používateľa a konkrétnym webovým serverom. Pri návšteve webstránky pošle server do webového prehliadača informácie o cookies. Tie zahŕňajú údaje o relácii ako identifikátor či preferencie užívateľa. Vďaka tomu si tak môžete napríklad ukladať veci do košíka, zatiaľ čo prezeráte ponuku e-shopu. Následne webový prehliadač uloží súbory cookies do priečinka, ktorý je na ne vyhradený. Súbory sú uložené vo vašom počítači a môže ich používať výhradne táto webstránka.
Typy cookies
Poznáme niekoľko typov cookies, ktoré sa delia predovšetkým podľa pôvodu a účelu:
Cookies prvej strany (First-party cookies)
- Sú nastavené webovou stránkou, ktorú priamo navštevujete.
- Používajú sa na zapamätanie si vašich nastavení a preferencií na danej stránke.
- Ich primárnym cieľom je zlepšiť užívateľský zážitok na stránke.
- Po navštívení webstránky sú vytvorené a priamo priradené k webovej doméne, ktorá je uvedená v paneli s adresou.
Cookies tretích strán (Third-party cookies)
- Sú nastavené inými doménami ako tá, ktorú práve navštevujete.
- Často sa používajú na sledovanie vášho správania na viacerých webových stránkach pre účely reklamy a analýzy. Tie často vyvolávajú obavy o súkromie.
- Na rozdiel od first-party cookies ich nevytvára navštívená webstránka a nie sú priradené ku konkrétnej webovej doméne.
- Ich cieľom je zhromažďovať analytické údaje, ktoré sa potom dajú využiť na cielenú reklamu.
Ďalšie delenie cookies:
- Relačné cookies (Session cookies): Sú uložené v pamäti počítača dovtedy, kým užívateľ neopustí webovú stránku, ktorá ich používala. Sú teda dočasné a využívajú sa počas relácie užívateľa na stránke. Sú nevyhnutné pre uloženie informácií o aktivite, ktorú užívateľ vykonal.
- Trvalé cookies (Persistent cookies): Ostávajú uložené v počítači aj po skončení relácie. Využívajú sa na zapamätanie preferencií, napríklad prihlasovacie údaje, preferovaný jazyk či iné nastavenia. Vďaka nim dokážete ostať prihlásený vo svojom účte HBO Max bez toho, aby ste sa museli prihlasovať vždy po otvorení webstránky. Uložené sú v počítači používateľa v priečinku s ostatnými súbormi cookies.
Vo všeobecnosti možno cookies rozdeliť podľa účelu do 4 kategórií:
- Nevyhnutné cookies: Slúžia na zabezpečenie riadneho fungovania webovej stránky. Vďaka nim je možná navigácia na stránke alebo prístup k chráneným oblastiam stránky. Nevyhnutné cookies je možné spracovávať aj bez udelenia súhlasu dotknutou osobou. Príklady zahŕňajú laravel_session pre reláciu redakčného systému, XSRF-TOKEN na zabránenie útokom CSRF, tx_cookie_consent pre súhlas alebo odmietnutie cookies, cookies služby Google reCAPTCHA na overovanie, či boli údaje zadané človekom, a youtube cookies na umožnenie prehrávania vložených videí.
- Preferenčné cookies: Umožňujú internetovej stránke zapamätať si informácie, ktoré určujú spôsob, akým sa webová stránka chová alebo vyzerá, ako napríklad váš preferovaný jazyk alebo región, v ktorom sa práve nachádzate.
- Štatistické cookies: Pomáhajú zlepšovať webovú stránku vďaka údajom o tom, ako návštevníci stránku používajú, a to prostredníctvom anonymného zbierania informácií. Príklady zahŕňajú _ga, _gat_gtag_UA_133420254_1 a _gid, ktoré zapisuje a číta služba Google Analytics pre evidenciu štatistických informácií o návštevníkoch stránky s platnosťou 2 roky.
- Marketingové cookies: Umožňujú analyzovať online aktivitu návštevníkov stránky. Vďaka tomu sa im pri prezeraní webu zobrazuje menej reklám. Zobrazované sú hlavne reklamy, ktoré sú pre návštevníka zaujímavé. Typickým príkladom používania cookies je Google. Práve vďaka nim totiž dokáže spoznať preferencie a záujmy návštevníkov stránok a na základe toho zobrazovať relevantnú reklamu.
COOKIE ARMAGEDDON - największe zmiany w historii reklamy online?
Cookies a súkromie používateľov: Legislatíva a zmeny
Cookies majú významný dopad na súkromie užívateľov. Regulácie, ako je GDPR v EU, stanovujú, že webové stránky musia získať informovaný súhlas užívateľov k používaniu cookies, ktoré nie sú nevyhnutné. Firmy musia zaistiť transparentnosť a umožniť užívateľom jednoduchú správu ich nastavení.
V decembri 2021 bol schválený nový zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, ktorý vstúpil do platnosti dňa 1. februára 2022. Tento zákon nahrádza pôvodný zákon č. 351/2011 Z. z. a bližšie upravuje problematiku cookies, transponujúc európsku smernicu 2002/58/ES.
Od 1. 2. 2022 už žiadny web nemôže ukladať do vášho zariadenia reklamné cookies bez vášho súhlasu. Teda bez naozajstného súhlasu, ktorý webu dáte stlačením tlačidla „Súhlas“ vedľa informácií o použitých cookies. Toto je zásadná zmena, keďže predtým sa za súhlas považovalo aj nastavenie webového prehliadača. Nový zákon už teda neobsahuje možnosť udelenia súhlasu prostredníctvom nastavenia webového prehliadača.
Kľúčové zmeny v legislatíve:
- Opt-in princíp: Používateľ musí aktívne súhlasiť so spracovaním cookies, ktoré nie sú nevyhnutné. Bez zakliknutia súhlasu budete môcť spracovávať len nevyhnutné cookies.
- Rovnocenné tlačidlá: Tlačidlá pre udelenie a odmietnutie súhlasu musia byť rovnocenné (žiadne farebné zvýrazňovanie alebo podobné), a nesmú byť prednastavené na „súhlasím“.
- Žiadny súhlas "ďalším prehliadaním": Súhlas nie je možné udeliť ani „ďalším prehliadaním stránky“.
- Prehľadné informácie: Lišta by mala obsahovať text, ktorý jasne hovorí o cookies, na čo slúžia a na čo ich prevádzkovateľ využíva. Mala by tiež odkazovať na podstránku s prehľadnou tabuľkou definujúcou, aké cookies sa ukladajú, na aké účely a aká je ich životnosť.
V roku 2023 udelila Európska únia vysoké pokuty firmám, ktoré nastavili cookie lišty tak, že užívateľa „nútiť“ súhlasiť. Úrad pre ochranu osobných údajov (ÚOOÚ) bedlivo monitoruje dodržiavanie nariadení súvisiacich s nastavením spracovania cookies a zistil už niekoľko nedostatkov.
Nezabúdajte, že podľa GDPR musíte každý súhlas so spracovaním osobných údajov archivovať, aby ste vedeli kedykoľvek preukázať, odkedy, na aký účel a na aký dlhý čas máte súhlas udelený. Na vyžiadanie, prijímanie, uchovávanie a aktualizáciu súhlasu používateľov môžete využiť tzv. Consent Management Platforms (CMP), ako napríklad Cookiebot CMP.
Kedy je vhodné povoliť a zakázať cookies?
Použitie cookies je bežnou praxou na internete a často je nevyhnutné pre správne fungovanie mnohých webových stránok.
Povolenie cookies je vhodné v prípadoch, keď potrebujete:
- Ukladať prihlasovacie údaje: Nemusíte opakovane zadávať svoje meno a heslo na stránkach, ktoré často navštevujete.
- Personalizovať obsah: Webové stránky vám môžu ponúknuť obsah prispôsobený vašim záujmom a preferenciám.
- Používať nákupné košíky: Umožní vám nakupovať online a uchovávať položky v košíku, kým nedokončíte nákup.
- Hrať hry online: Niektoré online hry vyžadujú cookies na ukladanie pokroku.
Zakázanie cookies môže byť vhodné, ak:
- Máte obavy o súkromie: Cookies tretích strán môžu sledovať vaše správanie na internete.
- Chcete obmedziť sledovanie: Zakázaním cookies sťažíte webovým stránkam sledovanie vašich aktivít.
- Máte obmedzený priestor na disku: Aj keď sú cookies malé, môžu sa časom nahromadiť.
Ako povoliť cookies v rôznych prehliadačoch
Postup pre povolenie cookies sa líši v závislosti od prehliadača. Nižšie nájdete návod pre najpopulárnejšie prehliadače:
Google Chrome
Na počítači (Windows, Mac, Linux, Chromebook):
- Otvorte Google Chrome.
- Kliknite na tri bodky (ikona Menu) v pravom hornom rohu okna prehliadača.
- V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Nastavenia.
- Na stránke Nastavenia nájdite sekciu Súkromie a bezpečnosť.
- Kliknite na Súbory cookie a ďalšie údaje lokality.
- Uistite sa, že je vybratá možnosť Povoliť všetky súbory cookie alebo Blokovať súbory cookie tretích strán v režime inkognito. Ak je vybratá možnosť Blokovať všetky súbory cookie, zmeňte ju na jednu z vyššie uvedených možností.
- Voliteľné: Môžete pridať výnimky pre konkrétne webové stránky, ktorým chcete povoliť cookies, aj keď máte inak cookies blokované. Kliknite na Lokality, ktoré môžu vždy používať súbory cookie a pridajte URL adresu webovej stránky.
Na Android:
- Otvorte aplikáciu Google Chrome na svojom zariadení Android.
- Kliknite na tri bodky (ikona Menu) v pravom hornom rohu obrazovky.
- V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Nastavenia.
- Prejdite nadol a vyberte možnosť Nastavenia webu.
- Vyberte Súbory cookie.
- Uistite sa, že je prepínač Súbory cookie zapnutý (modrý). Ak je vypnutý (šedý), ťuknite naň, aby ste ho zapli.
- Voliteľné: Môžete blokovať cookies tretích strán zapnutím prepínača Blokovať súbory cookie tretích strán.
Na iOS (iPhone, iPad):
V prehliadači Chrome pre iOS sú súbory cookie predvolene povolené. Ak ste ich predtým zakázali, môžete ich povoliť nasledovne:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia na svojom zariadení iOS.
- Prejdite nadol a vyberte možnosť Chrome.
- Uistite sa, že je prepínač Povoliť sledovanie medzi stránkami zapnutý. Je to preto, že iOS považuje cookies za formu sledovania.
- Vráťte sa do prehliadača Chrome.
Mozilla Firefox
- Otvorte menu prehliadača (tlačidlo "Firefox") a zvoľte Možnosti (alebo Nastavenia na Windows).
- Prejdite do sekcie Súkromie a zabezpečenie.
- Vedľa textu História prehliadania zvoľte možnosť Ukladať podľa vlastného nastavenia.
- Pre povolenie cookies zaškrtnite voľbu Povoliť serverom nastavovať cookies a v časti Ponechať do: zvoľte konca doby platnosti.
Safari
- Otvorte prehliadač Safari.
- V hornom menu kliknite na Safari a vyberte Predvoľby.
- Prejdite do sekcie Súkromie.
- Odškrtnite možnosť Blokovať všetky cookies.
Microsoft Edge
- Kliknite na ikonu troch bodiek v pravom hornom rohu okna prehliadača a vyberte Nastavenia.
- V ľavom paneli kliknite na Súbory cookie a povolenia pre webové stránky.
- Kliknite na Súbory cookie a údaje uložené na webových stránkach.
- Tu máte niekoľko možností:
- Povoliť súbory cookie (predvolené): Povolia sa všetky súbory cookie.
- Blokovať súbory cookie tretích strán: Zablokujú sa iba súbory cookie tretích strán.
- Blokovať všetky súbory cookie: Zablokujú sa všetky súbory cookie.
Riešenie problémov s načítaním webových stránok a cookies
Ak máte problémy s webovými stránkami, ktoré nefungujú správne aj napriek tomu, že máte povolené cookies, skúste nasledujúce riešenia:
- Vymažte cookies a vyrovnávaciu pamäť prehliadača: V prehliadači Chrome prejdite do Nastavenia > Súkromie a bezpečnosť > Vymazať údaje prehliadania. Vyberte možnosť "Súbory cookie a iné údaje lokality" a "Obrázky a súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti" a kliknite na "Vymazať údaje". Vyčistenie cookies je často rýchlym a účinným riešením, ak narazíte na problémy s nefunkčnými prvkami na webových stránkach, ako sú tlačidlá pre objednávky alebo zobrazenie obsahu.
- Prehliadajte anonymne: Skúste použiť režim inkognito alebo anonymné prehliadanie.
- Zmeňte nastavenia ochrany súkromia v prehliadači: Uistite sa, že nemáte povolené prísne nastavenia ochrany osobných údajov, ktoré by mohli blokovať cookies.
- Aktualizujte prehliadač: Uistite sa, že používate najnovšiu verziu prehliadača.
- Skontrolujte rozšírenia prehliadača: Niektoré rozšírenia a aplikácie pre blokovanie obsahu, ako napríklad Adblock, Adblock Plus, uBlock Origin, Ghostery, NoScript, Privacy Badger alebo AdGuard, môžu interferovať s cookies. Skúste ich vypnúť a zistiť, či to vyrieši problém.
- Skontrolujte, či cookies nie sú blokované pre konkrétnu stránku: Microsoft Edge vám umožňuje blokovať súbory cookie z konkrétnej lokality, môže to však brániť správnemu zobrazeniu niektorých stránok alebo sa môže zobraziť hlásenie z lokality s informáciou, že na zobrazenie tejto lokality je potrebné povoliť súbory cookie.
Ak po vykonaní týchto krokov naďalej zaznamenávate problémy s funkčnosťou webovej stránky, môže to byť znakom hlbšieho technického problému.
Alternatívy k cookies
Existujú aj alternatívne technológie k cookies, ktoré sa používajú na podobné účely, ako napríklad:
- Local Storage: Umožňuje webovým stránkam ukladať dáta priamo do prehliadača, s väčšou kapacitou ako cookies.
- Session Storage: Podobné ako Local Storage, ale dáta sa vymažú po zatvorení prehliadača.
- IndexedDB: Databázový systém, ktorý umožňuje webovým stránkam ukladať štruktúrované dáta.
tags: #cookies #blokuje #inu #stranku