S pojmom cookies sa už zrejme stretol každý, najčastejšie pri prvej návšteve webstránky, kde vyskočí informácia o ich používaní. Roboticky potvrdíme súhlas a pokračujeme v prehliadaní. Málokto však vie, ako sa tieto súbory ukladajú a na čo sa využívajú.
Čo sú to cookies?
Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo webovom prehliadači vášho počítača, smartfónu, tabletu alebo iného zariadenia, ktoré používate na prístup na internet. Slúžia na to, aby webová stránka, ktorú navštívite, rozoznala vaše koncové zariadenie a umožnila vám opätovne získať prispôsobený obsah vždy, keď sa na danú webovú stránku vrátite.
Keď navštívite webovú stránku, ktorá používa cookies, prehliadač uloží súbor do vášho zariadenia bez ohľadu na to, či ide o mobil, tablet alebo desktop. Ukladá názov webovej stránky a tiež jedinečný identifikátor, ktorý vás predstavuje ako používateľa daného webu. Ak sa na túto webovú stránku vrátite znova, už o vás bude vedieť, že ste tam boli. To znamená, že web môže byť pri ďalších návštevách personalizovaný alebo budete mať niektoré informácie uložené/zapamätané. Webové stránky si vás takýmto spôsobom označujú a následne rozpoznávajú.
Cookies vznikli v 90. rokoch 20. storočia ako reakcia na potrebu stránok pamätať si informácie o užívateľovi. Majú svoju významnú úlohu pri zabezpečovaní dobrej užívateľskej skúsenosti na internete. Voľba termínu „cookie“ pre označenie tohto typu súborov zrejme pochádza zo slangového výrazu „magic cookie“, pod ktorým sa v počítačovom prostredí označoval malý kúsok dát prenášaný medzi programami alebo procesmi.
Aké informácie môžu cookies obsahovať?
Vieme, že každý súbor cookie obsahuje minimálne názov webovej stránky, ktorej cookie súbor patrí, a unikátne ID. Samozrejme, ukladaných informácií býva často oveľa viac. Súbor cookie môže napríklad obsahovať čokoľvek z nasledujúceho:
- Čas, ktorý strávite na webovej stránke
- Odkazy, na ktoré ste v rámci návštevy klikli
- Možnosti, predvoľby alebo nastavenia, ktoré vyberiete (napríklad filtre)
- Účty, do ktorých sa prihlasujete a zapamätanie prihlásenia v účtoch
- Môžu sa zaznamenávať podstránky, ktoré ste navštívili v minulosti
- Položky v nákupnom košíku a ich uchovanie aj po skončení návštevy
Cookies však neslúžia len na zlepšenie vašej interakcie s webom, ale aj na spracovanie dát, cielenie reklám alebo webovú analytiku.
Ako fungujú cookies?
Pri vstupe na webovú stránku vytvoríte takzvanú reláciu. Tento pojem označuje časovo obmedzené spojenie medzi webovým prehliadačom používateľa a konkrétnym webovým serverom. Pri návšteve webstránky pošle server do webového prehliadača informácie o cookies. Tie zahŕňajú údaje o relácii ako identifikátor či preferencie užívateľa. Vďaka tomu si tak môžete napríklad ukladať veci do košíka, zatiaľ čo prezeráte ponuku e-shopu. Následne webový prehliadač uloží súbory cookies do priečinka, ktorý je na ne vyhradený. Súbory sú uložené vo vašom počítači a môže ich používať výhradne táto webstránka.
Typy cookies a ich využitie
Cookies možno rozdeliť do rôznych kategórií, a to na základe rôznych charakteristík:
Na základe ich účelu:
- Nevyhnutné cookies: Sú potrebné na správne fungovanie webovej stránky. Bez nich by web nefungoval zamýšľaným spôsobom. Tieto súbory cookie neukladajú žiadne osobné identifikačné údaje. Príklady zahŕňajú pll_language (zapamätanie jazyka) a PHPSESSID (správa relácie používateľa).
- Doplnkové cookies: Bez nich dokáže web plnohodnotne fungovať. Patria sem funkčné, analytické, výkonnostné a reklamné cookies.
- Funkčné cookies: Pomáhajú vykonávať určité funkcie, ako je zdieľanie obsahu webových stránok na platformách sociálnych médií, zhromažďovanie spätných väzieb a ďalšie funkcie tretích strán.
- Analytické cookies: Používajú sa na pochopenie toho, ako návštevníci interagujú s webovou stránkou. Tieto súbory cookie pomáhajú poskytovať informácie o metrikách počtu návštevníkov, miere okamžitých odchodov, zdroji návštevnosti atď. Príkladom je súbor _ga od Google Analytics, ktorý anonymne zhromažďuje dáta o návštevnosti.
- Výkonnostné cookies: Používajú sa na pochopenie a analýzu kľúčových indexov výkonnosti webových stránok, čo pomáha zlepšovať užívateľskú skúsenosť pre návštevníkov.
- Reklamné cookies: Používajú sa na doručenie návštevníkom prispôsobených reklám na základe stránok, ktoré navštívili predtým, a na analýzu efektívnosti reklamnej kampane.
Na základe ich pôvodu:
- First-party cookies (súbory prvej strany): Pochádzajú zo samotnej webovej stránky, ktorú používateľ navštevuje. Pomáhajú napríklad webom pamätať si položky vo vašom nákupnom košíku, prihlásenie a tak ďalej. Slúžia na kontrolu toho, či je používateľ prihlásený alebo nie.
- Third-party cookies (súbory tretích strán): Ukladajú ich iné webové stránky, ktoré sledujú používateľa pri zacielení na príslušné reklamy. Nazývajú sa aj trackovacie cookies. Sem napríklad patria cookies z Google Analytics. Tieto tretie strany môžu ukladať cookies do vášho prehliadača, aby sledovali vaše správanie v priebehu času. Na základe toho vedia vytvoriť podrobnú históriu typov webov, ktoré často navštevujete, a môžu tieto informácie použiť na poskytovanie reklám prispôsobených vašim záujmom. Takto funguje cielenie na základe záujmov, retargeting alebo analýza správania.
Na základe ich trvania:
- Session cookies (relačné cookies): Vytvoria sa pri prihlásení, respektíve pri príchode na web. Ich platnosť vyprší pri zatvorení webstránky alebo prehliadača. Sú teda dočasné a využívajú sa počas relácie užívateľa na stránke. Sú nevyhnutné pre uloženie informácií o aktivite, ktorú užívateľ vykonal.
- Trvalé cookies: Zostávajú v prehliadači používateľa dlhšiu dobu a expirujú až po uplynutí doby platnosti. Využívajú sa na zapamätanie preferencií, napríklad prihlasovacie údaje, preferovaný jazyk či iné nastavenia. Vďaka nim dokážete ostať prihlásený vo svojom účte HBO Max bez toho, aby ste sa museli prihlasovať vždy po otvorení webstránky.
Ako vymazať súbory cookie v Chrome | Ako odstrániť cookies v prehliadači Chrome
Správa a kontrola cookies
Možnosti pre správu nastavení súborov cookies môžete nájsť v každom prehliadači. Cookies môžete nastaviť rôznymi spôsobmi, napríklad:
- Pred každým uložením súboru cookies na počítači môžete potvrdiť alebo odmietnuť ich uloženie.
- Môžete špecifikovať správanie súborov cookies na konkrétnych webových stránkach (napr. vašich obľúbených).
- Môžete ukladanie súborov cookies na svojom zariadení úplne odmietnuť.
Väčšina internetových prehliadačov je pôvodne nastavená na automatické akceptovanie cookies. Toto nastavenie môžete zmeniť zablokovaním cookies alebo upozornením v prípade, že sa majú cookies poslať do vášho zariadenia. Inštrukcie na zmenu cookies nájdete vo voľbe „pomoc“ každého prehliadača.
Používanie cookies a ich povolenie vo webovom prehliadači je na vašom rozhodnutí. Predvoľby súborov cookie môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na tlačidlo Predvoľby súhlasu. To vám umožní znova zobraziť banner so súhlasom s používaním súborov cookie a zmeniť svoje preferencie alebo okamžite odvolať svoj súhlas.
Google Chrome je aktuálne najpoužívanejším webovým prehliadačom. Postup pre vymazanie súborov cookies v mobilnom zariadení sa môže líšiť v závislosti od operačného systému a prehliadača, ktorý využívate. Bez súborov cookies by boli webové stránky veľmi neosobným miestom. Hoci sa veľakrát hovorí, že nás „sledujú“, niekedy je takéto sledovanie dôležité pre vytvorenie dobrej užívateľskej skúsenosti.
Cookies tretích strán a sledovanie správania
Cookies, ktoré slúžia na sledovanie vášho správania na weboch, zhromažďujú údaje, ako sú kliknutia, nákupy, použité zariadenia, polohu alebo históriu vyhľadávania. Takéto údaje sa trackujú s cieľom pomôcť pri cielenej reklame alebo zhromažďovaní dát na analýzy, aby sa vám mohli zobrazovať reklamy, ktoré vás zaujímajú.
Trackovanie pomocou cookies znie trochu hrôzostrašne. Ak chcete zistiť, prípadne blokovať cookies tretích strán, ktoré trackujú vaše online správanie, v Google účte je k dispozícii link na youronlinechoices.com. Pri hlbšom dohľadávaní viete zistiť, odkiaľ cookie pochádza, aká spoločnosť alebo prevádzkovateľ online reklamy za ňou stojí, čo všetko sa pomocou týchto cookies trackuje a podľa statusu vidíte, či je cookie povolená.
Cookies tretích strán, bohužiaľ, často vytvárajú spoločnosti, o ktorých používateľ ani len nepočul alebo s nimi nemal žiadnu interakciu. Tento typ cookies je čím ďalej, tým viac zneužívaný inzerentmi. Kvôli tomu sa tracking pomocou cookies stáva menej účinným a spoľahlivým, ako to bolo kedysi. Ďalšia nevýhoda je nepresnosť dát vzhľadom na to, že jedno trackované zariadenie môže používať viac ľudí a bežný človek využíva aj dve - tri zariadenia. Aj preto môžeme v najbližších mesiacoch alebo rokoch očakávať prehliadanie bez tohto typu cookies.
Jednou z nevýhod trackovania pomocou cookies je nepresnosť dát. Ak by som prišiel na rovnaký web z troch zariadení a neidentifikoval sa na žiadnom z nich, web alebo analytické nástroje by ma vnímali ako troch odlišných používateľov. Návštevy počas siedmich dní z troch zariadení sú tak započítané ako návštevy troch používateľov.
| Názov cookie | Hodnota (Identifikátor) | Doména | Expirácia (dni) | Účel |
|---|---|---|---|---|
| __exponea_etc__ | AbcXyz123Def456 | example.com | 365 | Marketingová automatizácia, rozpoznávanie používateľov |
| NID | GhIJKL789mNOpQ0 | google.com | 180 | Pamätanie predvolieb Google, výsledky vyhľadávania |
| _ga | RS_TUV_001_WXY_234 | example.com | 730 | Google Analytics, rozlíšenie návštevníkov |
| PHPSESSID | aBcdEfGhIjKlmNo | example.com | 90 | Správa relácie používateľa |
Súkromie a bezpečnosť
Údaje o vašom prehliadaní internetu sú zbierané a analyzované anonymne. Vaše súkromie je však stále chránené. V nastaveniach vášho účtu Google, v sekcii „Data & personalization -> Ad settings“, nájdete vaše záujmy zatrackované pomocou cookies. Každú z týchto skupín záujmov viete rozkliknúť a zistiť, na základe čoho bola pridaná. Taktiež viete niektorú skupinu vypnúť. Ak rozkliknete „manage your activity“, uvidíte vašu históriu aktivít, ktoré ste vykonávali z aktívneho účtu.
Žiadny normálny (bezpečný/moderný) prehliadač neumožňuje webovej stránke prístup k súborom cookies inej webovej stránky, pretože by to porušilo pravidlá viacerých domén a predstavovalo by to bezpečnostný problém. Čítať, aktualizovať, meniť alebo manipulovať cookies iným webom, ako je ten, ktorý ich umiestnil, sa nazýva cross-site scripting (XSS). Aj keď sú moderné prehliadače z roka na rok bezpečnejšie, XSS útoky sa stále vyskytujú.
Možno ste sa stretli s doplnkom v niektorých prehliadačoch s možnosťou voľby „netrackovať”. Zapnutie tejto možnosti však nie je stopercentne spoľahlivé. Je to ako keby ste prišli do preplnenej MHD s nápisom na čele „nesledovať”. Niekto to bude rešpektovať, iným to bude jedno. Ide o to, že „netrackovať” je v podstate len požiadavka z prehliadača, ktorú webová stránka nemusí rešpektovať.
Cookies a GDPR
Podľa nariadenia GDPR je právnou zodpovednosťou vlastníkov a prevádzkovateľov webových stránok zabezpečiť, aby sa osobné údaje zhromažďovali a spracúvali zákonne. GDPR vyžaduje, aby web zhromažďoval osobné údaje od používateľov až po ich súhlase s konkrétnymi účelmi ich použitia. Ak si chcete overiť, či váš web spĺňa kritériá GDPR, viete si to skontrolovať zadarmo pomocou špecializovaných nástrojov.
Už v roku 2002 prijala smernicu ePrivacy - Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2002/58/ES. Odvtedy prijala EÚ novú právnu úpravu: nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov. Právne ustanovenia z neho schválil slovenský parlament v novom zákone o elektronických komunikáciách - Zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, ktorý je účinný od 1. februára 2022. Prevádzkovateľ webu musí pri prvej návšteve upozorniť návštevníka o používaní cookies a vypýtať si súhlas na ich použitie.
Budúcnosť cookies
Cookies tretích strán žijú z vypožičaného času vzhľadom na to, že ich veľa prehliadačov čoraz viac obmedzuje. V januári Google oznámil, že podpora súborov cookies tretích strán v jej prehliadači Chrome bude ukončená „do dvoch rokov“. Spomína sa viacero alternatív k trackovacím cookies. V poslednej dobe sa často stretávame s pojmom browser fingerprint, čo bude pravdepodobne akési unikátne ID prehliadača.
tags: #cookie #subory #pre #e #vysledky