Cestovanie verejnou dopravou sa neustále vyvíja a spoločnosť ARRIVA sa snaží držať krok s modernými trendmi, aby svojim cestujúcim ponúkla čo najpohodlnejšie a najefektívnejšie spôsoby úhrady cestovného. Vďaka inováciám je možné platiť za cestovné nielen tradičnou čipovou kartou, ale aj virtuálnou kartou v smartfóne či bankovou kartou.
Čipová dopravná karta: Pohodlie a úspora
Pri úhrade cestovného je odporúčané využiť platbu čipovou dopravnou kartou, ktorá nielen skráti čas pri nastupovaní do autobusu, ale zároveň predstavuje bezpečný spôsob úhrady bez nutnosti manipulácie s hotovosťou. Používanie čipovej karty ako elektronickej peňaženky na linkách prevádzkovaných spoločnosťou ARRIVA prináša viacero výhod:
- Bezhotovostný platobný styk
- Skrátenie času potrebného k vybaveniu cestovným lístkom
- Výrazná zľava zo základného cestovného
V autobuse pri platbe čipovou kartou vybavíte kúpu cestovného lístka na jedno pípnutie, nemusíte sa zdržiavať hľadaním hotovosti a ešte aj ušetríte. Čipová karta prináša úsporu, ktorá sa ročne pohybuje v desiatkach eur. Vďaka čipovej karte ARRIVA môžete výhodne cestovať v MAD L.Mikuláš, MAD D. Kubín, na regionálnych autobusových linkách ARRIVA Liorbus, a.s. na Liptove a Orave.
Ako získať a dobiť čipovú kartu?
K vydaniu dopravnej karty je potrebné vyplniť žiadosť a predložiť požadované dokumenty:
- Preukaz totožnosti
- Fotografiu v rozmere 2,5 x 3 cm (možnosť vyhotovenia fotografie priamo v zákazníckom centre)
- Doklad oprávňujúci cestovať so zľavou (deti do 15 rokov)
Cena čipovej karty v zákazníckom centre je 10 € vrátane manipulačného poplatku za vystavenie a personifikáciu. Cena čipovej karty na e-shope je 8 € vrátane doručenia. Minimálna hodnota dobitia kreditu je 5 eur.
Čipovú kartu je možné dobiť:
- Na predajných miestach
- U vodiča priamo v autobuse
- Online v aplikácii UBIAN
Čipová karta slúži ako elektronická peňaženka, ktorú je možné kedykoľvek dobiť na predajných miestach na autobusových staniciach a v informačných kanceláriách. V Nitre aj vo vybraných trafikách. Vo vybraných mestách slúži čipová karta na linkách MHD ako nosič predplatných lístkov na neobmedzený počet ciest (mesačné, štvrťročné, polročné).
Zákaznícke centrá s fotopracoviskom sú k dispozícii v:
- Nové Zámky
- Komárno
- Štúrovo
- Mestský úrad Šaľa
- Levice - Ul. LEVICKÁ INFORMAČNÁ AGENTÚRA - Ul. Ľ. Štúra 2
Virtuálna dopravná karta: Cestovanie s mobilom
Cestujúcim so smartfónom s operačným systémom Android je k dispozícii úhrada cestovného aj prostredníctvom virtuálnej dopravnej karty. Virtuálnou dopravnou kartou uloženou v aplikácii Ubian a aplikácii Google Pay je možné zaplatiť za cestovné v autobusoch prímestskej dopravy a mestskej autobusovej doprave spoločnosti ARRIVA.
Ako aktivovať a používať virtuálnu kartu?
- Stiahnite si aplikáciu Ubian.
- Registrujte sa v aplikácii Ubian alebo sa prihláste, ak máte už vytvorený účet.
- V spodnom menu kliknete na Karta a vyberiete si možnosť Chcem platiť mobilom.
- Vyplníte formulár pre kúpu virtuálnej dopravnej karty a priložíte požadované doklady.
- Dobijete si kredit na kartu alebo si kúpite časový lístok. Zaplatíte poplatok za aktiváciu virtuálnej karty. Karta je platná jeden rok, po uplynutí platnosti je potrebné platnosť predĺžiť.
Požiadavky na platbu mobilom:
- Smartfón s operačným systémom Android vo verzii 5.1 a novšej, s podporou technológie NFC.
- Stiahnuté aplikácie Ubian a Google Pay.
- Virtuálnu kartu je možné aktivovať výlučne v aplikácii Ubian a pre mobil, ktorý bude používaný pre platbu cestovného vo vozidle.
- Vek žiadateľa o vydanie virtuálnej karty musí byť viac ako 16 rokov (kvôli podmienkam Google Pay). Ak je žiadateľ mladší, je potrebné použiť účet Google Pay jeho zákonného zástupcu. Používať mobil na platbu cestovného už nie je obmedzené vekom.
- Pre zaplatenie v autobuse je potrebné mať v mobile zapnuté NFC. Pre platbu mobilom nie je potrebné pripojenie na internet.
Platba cestovného mobilom:
- Rozsvieťte displej alebo odomknite mobil (nie je potrebné otvárať aplikáciu Ubian ani Google Pay).
- Priložte mobil zadnou stranou k čítačke kariet palubného počítača pri vodičovi štandardne ako plastovú dopravnú kartu približne 2 sekundy (do vytlačenia cestovného lístka).
- Hotovo - na mobile sa zobrazí animácia potvrdzujúca vykonanie transakcie.
- Vodič vydá cestovný lístok rovnako ako pri platbe s dopravnou kartou.
Prenos obsahu z plastovej na virtuálnu kartu
Ak budete používať iba virtuálnu dopravnú kartu, môžete si preniesť kredit alebo časový lístok (obsah karty) na novú virtuálnu kartu.
- V Ubiane sú po kliku na Karta zobrazené obe karty (virtuálna aj plastová), vyberiete si plastovú dopravnú kartu.
- V detaile Karty, z ktorej chcete preniesť obsah, potvrdíte Preniesť obsah karty.
- Na virtuálnu kartu sa automaticky prenesie zostatok kreditu alebo platný časový lístok.
Virtuálna karta je platná jeden rok od aktivácie. Po roku je potrebné platnosť karty opätovne predĺžiť v aplikácii Ubian a zaplatiť poplatok za predĺženie platnosti. V prípade, ak cestujúci nezaplatí ročný poplatok, nebude mu predĺžená platnosť virtuálnej karty a kartu nebude možné používať na platenie.
Pohodlné bezhotovostné cestovanie žiakov a študentov
Pokiaľ študent vlastní Preukaz žiaka (vydaný základnou alebo strednou školou) alebo Preukaz študenta (vydaný vysokou školou / univerzitou) s vizuálom ISIC, nepotrebuje novú dopravnú kartu. Na Preukaze študenta už má dopravnú aplikáciu, na ktorú si môže dobiť kredit a platiť za cestovné. Podmienkou je aktívna zľava na dopravu na aktuálny školský rok, ktorú si môže skontrolovať v Ubiane, kde má aj možnosť platnosť zľavy si predĺžiť - www.ubian.sk. Ak má vytvorenú elektronickú peňaženku niektorého z dopravcov, môže použiť kredit na tejto elektronickej peňaženke aj na cestovanie v autobusoch ARRIVA Nové Zámky.
Platba bankovou kartou vo všetkých autobusoch ARRIVA Liorbus
Od 1. apríla 2022 je vo všetkých autobusoch spoločnosti ARRIVA Liorbus možné platiť aj bankovou kartou. Platba bankovou kartou urýchli vybavovanie na zastávkach a zvýši bezpečnosť, pretože cestujúci nepotrebujú hotovosť. Pri platbe stačí priložiť bankovú kartu k terminálu bez toho, aby musel cestujúci zadávať PIN kód. Výška cestovného pri platbe kartou je zhodná s výškou platby v hotovosti. Platobnú kartu nie je možné použiť na dobitie kreditu na čipovej karte.
Spracovanie platby bankovou kartou
Všetky platby bankovou kartou sa spracovávajú v tzv. off-line režime, čo umožňuje zrýchlenie vybavenia cestujúcich na zastávkach. Sumy za každý predaný lístok sa spočítavajú a výsledná hodnota je stiahnutá z účtu v rámci jednej spoločnej transakcie podľa podmienok spoločností vydávajúcich platobné karty. Zákazníkovi sa tak z jeho účtu nesťahujú čiastky za jednotlivé lístky, ale za definované obdobie. Cestovné lístky zakúpené VISA kartou sú zúčtované jedenkrát denne, v prípade kariet MasterCard môžu byť spoločne zúčtované cestovné lístky za niekoľko dní. Platnosť kariet MasterCard je overovaná automatickou rezerváciou vo výške 1 €, ktorú zákazník uvidí v blokáciách na svojom účte.