Situácia, kedy po kliknutí na tlačidlo „Odoslať“ správa namiesto doručenia ostane visieť v priečinku „Pošta na odoslanie“ alebo sa vráti s chybovým hlásením, je mimoriadne frustrujúca. Často sa stáva, že príloha nie je k dispozícii alebo sa správa neodošle. Ak máte podozrenie, že za problémami stojí škodlivý kód vo vašom zariadení, kliknite pravým tlačidlom myši na súbor a vyberte možnosť Skenovať pomocou Malwarebytes.
Softvérové obmedzenia a prehliadač
Ak na prístup k službe používate staršie prehliadače, ako je Internet Explorer, môžete naraziť na problémy s kompatibilitou. Používate starú verziu alebo možno skúšobnú verziu prehliadača? Ak môžete, problém je v niektorom z doplnkov/rozšírení a budete na to musieť prísť. Jedným zo spôsobov, ako zúžiť konfliktné rozšírenia, je zakázať polovicu z nich, aby ste skontrolovali, či problém pretrváva. Pokračujte druhou polovicou a potom polovicu deaktivujte.
Doplnkové tipy pre riešenie problémov s prehliadačom:
- Prejdite do režimu inkognito.
- Vymažte údaje prehliadača a vyrovnávaciu pamäť.
- Vyskúšajte iný, aktualizovaný prehliadač.
- Ak používate Chrome alebo Chromium, existuje malá šikovná skratka na vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača.
Ako VYMAZAŤ cache aplikácie na iPhone | Ako UROBIŤ offload aplikácie na iPhone
Veľkosť prílohy a typy súborov
Pozor však na to, že pri kódovaní prílohy na prenos sa jej veľkosť v systéme „nafúkne“ o približne 33 %. Súbor, ktorý má na disku 20 MB, tak môže pri odosielaní presiahnuť povolenú hranicu. Ak je váš dokument príliš veľký, skúste ho skomprimovať do formátu .zip alebo .7z.
Blokované súbory a bezpečnosť
Antivírusové systémy poštových serverov sú nastavené tak, aby chránili adresáta pred malvérom. Súbory ako .exe, .bat, .dll alebo dokonca niekedy aj .zip (ak obsahuje spustiteľné súbory) sú automaticky blokované. Niekedy môže byť legitímny dokument vyhodnotený ako nebezpečný. Vtedy pomôže súbor premenovať alebo ho zašifrovať heslom.
Stabilita siete a cloudové riešenia
Odosielanie (upload) prílohy je náročnejšie na stabilitu siete než bežné prehliadanie webu. Ak máte pomalý internet, spojenie so serverom môže vypršať (timeout) skôr, než sa celá príloha nahrá. Skúste sa priblížiť k routeru alebo prepnite na mobilné dáta.
| Spôsob odoslania | Výhody | Limity |
|---|---|---|
| Priama príloha | Rýchle, bez nutnosti iných služieb | Limit veľkosti, blokovanie prípon |
| Disk/Cloud | Vysoká integrácia | Vyžaduje konto u poskytovateľa |
| Úschovne (WeTransfer) | Veľké súbory (do 2 GB) | Externá služba, expirácia linku |
Pridávanie súborov z Disku je jednoduchšie, pretože obe služby vlastní Google a sú dobre integrované. Ďalším spôsobom je nahrať súbor do iného cloudového úložiska, ako je Dropbox alebo dokonca Disk, a potom zdieľať verejný odkaz. Je to elegantnejšie a bezpečnejšie riešenie.
Kapacita schránky a nastavenia
Správy, ktoré vám boli odoslané, keď bol ukladací priestor plný, sa vrátia späť odosielateľovi a sú neopraviteľné. Skontrolujte ukladací priestor poštovej schránky a zistite, čo zaberá miesto. Ak používate poštovú službu tretej strany, na správne fungovanie s Outlookom Mobile a počítačom musí podporovať moderné overovanie a protokol IMAP. Ak sú protokoly IMAP alebo POP aktívne, môže to spôsobovať problém s pripojenou aplikáciou. Vypnite protokoly IMAP a POP a skúste to znova.
tags: #priloha #nie #je #k #dispozicii #priloha