V poslednom období môžu návštevníci stránok pri prehliadaní čoraz častejšie naraziť na informačné bannery, ktoré sa týkajú cookies. Dôvodom pre zvýšený výskyt bannerov, vyžadujúcich súhlas s používaním cookies, je smernica Európskeho parlamentu a Rady (Directive 2002/58/EC) a jej uvedenie do praxe. Vzhľadom na charakter nariadenia, musel byť jeho obsah prevzatý aj do slovenskej legislatívy - konkrétne bol zapracovaný v rámci zákona č. 351/2011 Z.z., zákona č. 18/2018 Z. z. a neskôr zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Z pohľadu uvedenej legislatívy podlieha používanie cookies určitým pravidlám.
Čo sú to cookies?
Cookies sú krátke textové súbory, ktoré webová lokalita odosiela do vášho prehliadača. Sú to mikrodáta ukladané stránkou alebo aplikáciou, keď užívateľ pristupuje ku stránke z webového rozhrania alebo mobilného zariadenia. Umožňujú webovej lokalite zaznamenávať informácie o vašej návšteve, ako napríklad zvolený jazyk, mena, lokalita pre nákup alebo zoznam produktov (pridaných produktov do košíka). Cookies sú zároveň nápomocné pri vypĺňaní údajov v rámci formulára, kedy si systém pamätá určité položky (napr. prihlasovacie údaje). Cookies používajú aj spoločnosti ako Google - vďaka nim dokážu rozpoznávať individuálne preferencie návštevníka stránky a v nadväznosti na ne zobrazovať relevantný obsah a reklamu. Takmer každá webová stránka na svete používa súbory cookie.
Typy cookies
Existujú rozličné typy informácií, ktoré systém získava a uchováva. Cookies vo všeobecnosti nemajú žiadne informácie slúžiace na identifikáciu jednotlivých osôb, ale namiesto toho sa používajú na identifikáciu prehliadača na konkrétnom zariadení.
- Súbory cookie relácie (dočasné súbory cookie): Umožňujú prepojiť individuálne aktivity počas prehliadania webovej lokality. Tieto súbory cookie sa aktivujú pri otvorení okna prehliadača a deaktivujú sa pri jeho zatvorení. Súbory cookie relácie sú dočasné a všetky tieto súbory sa po zatvorení prehliadača vymažú.
- Trvalé súbory cookie: Pomáhajú identifikovať váš počítač pri opätovnej návšteve webovej stránky. Tieto trvalé cookies môžu byť kontrolované pri každej návšteve Internetovej stránky.
Kategórie cookies používané na webových stránkach:
- Nevyhnutné súbory cookies: Sú súbory cookies, bez ktorých by webové stránky nemohli fungovať, resp. bez ktorých by nebolo možné riadne používanie týchto stránok. Tieto súbory cookies sa automaticky umiestňujú do vášho zariadenia a nemožno ich vypnúť. Nemôžu vás identifikovať a sú používané iba preto, aby sa zaručilo správne zobrazenie a fungovanie webovej stránky.
- Funkčné súbory cookies: Slúžia na to, aby vás spoznali pri návrate na webové stránky. Pomáhajú zlepšovať funkčnosť a zabezpečenie webových stránok vrátane zapamätania vašich preferencií a správy výkonu webových stránok.
- Analytické/Štatistické súbory cookies: Pomocou štatistických súborov cookie sa zbierajú informácie o tom, ako používate webové stránky. Vďaka štatistickým cookies máme prehľad o používaní stránok, o tom, ktoré stránky si prezrelo koľko návštevníkov, a pod. Vďaka týmto informáciám možno optimalizovať stránky tak, aby čo najlepšie reagovali na požiadavky návštevníkov.
- Marketingové/Reklamné súbory cookies: Používajú sa na vykonávanie personalizovaných reklamných služieb. Neukladajú priamo osobné údaje, ale sú založené na jedinečnej identifikácii vášho prehliadača a internetového zariadenia. Odmietnutie použitia týchto súborov cookies nezabráni zobrazovaniu reklám na webových stránkach, avšak už nemusia zodpovedať vašim záujmom.
- Súbory cookies sociálnych sietí: Tieto súbory cookies zhromažďujú informácie o používaní sociálnych sietí za účelom vytvárania vášho profilu (pričom neukladajú priamo vaše osobné údaje, ale sú založené na jednoznačnej identifikácii vášho prehliadača a zariadenia, cez ktoré ste webovú stránku navštívili).
- ad_user_data: Tento parameter sa týka súhlasu s ukladaním a prístupom ku cookies na reklamné účely.
- ad_personalization: Tento parameter riadi možnosť personalizácie reklám na základe správania používateľa na webe.
- personalization_storage: Upravuje ukladanie súborov cookies súvisiacich s prispôsobením webstránky.
- functionality_storage: Upravuje ukladanie súborov cookies súvisiacich s funkcionalitou webu alebo aplikácií.
- security_storage: Upravuje ukladanie súborov cookies súvisiacich so zabezpečením.
- Slobodne daný súhlas: Znamená to, že dotknutá osoba musí mať skutočnú možnosť voľby (súhlasím alebo nesúhlasím). Prístup k službám a funkciám webstránky nesmie byť podmienený súhlasom používateľa so spracovaním cookies. Ak sa osobné údaje spracúvajú na viac ako jeden účel (napr. marketing a analytika), dotknuté osoby musia mať možnosť voľby, s ktorým účelom súhlasia.
- Konkrétny súhlas: Súhlas s cookies je zabezpečený len vtedy, ak sa cookies spracúvajú len na účely, o ktorých bola dotknutá osoba informovaná a s ktorými súhlasila. Toto je v súlade s článkom 5 ods. 1 písm. b) GDPR (zásada obmedzenia účelu).
- Informovaný súhlas: Aby bol súhlas s cookies informovaný, musia prevádzkovatelia zabezpečiť, aby bola dotknutá osoba (návštevník webstránky) informovaná o všetkých potrebných informáciách. Tie musia byť prezentované jednoduchým a zrozumiteľným jazykom, pochopiteľným pre bežného človeka, a nesmú byť skryté v rámci iného textu. V rámci cookies lišty by mali byť prezentované najpodstatnejšie informácie, s možnosťou prekliku na podrobnejšie informácie.
- Jednoznačný prejav vôle: Dotknutá osoba musí vykonať jednoznačný a úmyselný potvrdzujúci úkon. Za jednoznačný prejav vôle sa nepovažuje využitie predvolených (predškrtnutých) možností. V cookies lište nesmie byť predvolene zaškrtnutý súhlas s jednotlivými cookies. Možnosti (marketingové, analytické cookies) musia byť nezaškrtnuté. Je však možné využiť tlačidlo „Prijať všetko“. Taktiež nie je zákonné spracúvať cookies, ak používateľ webstránky len zavrie cookies banner a nevyjadrí svoj súhlas.
- Chrome
- Firefox
- Microsoft Edge
- Opera
- Safari iOS
Parametre marketingových cookies:
Marketingové cookies môžu obsahovať rôzne parametre, ktoré slúžia na špecifické účely:
Legislatívny rámec a požiadavky na súhlas s cookies
Podľa smernice Európskeho parlamentu a Rady (Directive 2002/58/EC) a najnovšieho zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, § 109 odsek (8), je nevyhnutné, aby stránka vopred získala súhlas užívateľa s používaním a ukladaním cookies, a to ešte predtým, ako to reálne začne robiť. "Každý, kto ukladá alebo získava prístup k informáciám uloženým v koncovom zariadení užívateľa, je na to oprávnený iba ak dotknutý užívateľ udelil preukázateľný súhlas."
Najčastejšou formou zobrazenia je informačný banner, požadujúci súhlas s možnosťou odkliku na bližšie informácie, ktoré vyžaduje legislatívny rámec. Tento banner je zobrazený pri prvej návšteve webovej stránky. Právnym základom spracúvania osobných údajov v prípade cookies (okrem nevyhnutných) je súhlas v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (GDPR).
Rozsudok Súdneho dvora EÚ
Súdny dvor EÚ vydal 1. októbra 2019 rozsudok č. C-673/17, v ktorom naznačil, ako správne postupovať pri získavaní súhlasu užívateľov s ukladaním súborov cookies. Ustálil, že ukladanie a používanie cookies (nielen na reklamné účely) si vyžaduje aktívny súhlas užívateľa. Tento súhlas nemôže byť účinne daný prostredníctvom vopred zaškrtnutého políčka. Prevádzkovateľ webstránky musí zabezpečiť, aby súhlas s používaním a ukladaním cookies bol každým užívateľom udelený aktívne (t. j. tlačidlom „súhlasím“).
Súdny dvor potvrdil, že prevádzkovateľ by si mal vždy splniť informačnú povinnosť, t. j. poskytnúť bližšie informácie o všetkých ním využívaných cookies (napr. doba uchovávania). Okrem toho súhlas s cookies musí byť slobodne daný, konkrétny, informovaný a jednoznačný prejav vôle dotknutej osoby.
Ako sa menia cookies a ako ich správne nastaviť podľa GDPR | securion.
Požiadavky na zákonný súhlas s cookies:
Odvolanie súhlasu s cookies
Článok 7 odsek 3 GDPR hovorí, že odvolanie súhlasu musí byť také jednoduché ako jeho poskytnutie. Pri cookies sa súhlas udeľuje väčšinou jedným kliknutím, je potrebné teda zabezpečiť, aby sa aj odvolanie súhlasu uskutočnilo primerane rovnako jednoducho. Ak by musela dotknutá osoba vynaložiť na odvolanie súhlasu s cookies neprimerane väčšie úsilie, neboli by splnené požiadavky GDPR. Odvolanie súhlasu s používaním voliteľných cookies je spojené aj s odvolaním súhlasu na použitie osobných údajov, ktoré sa zhromažďujú pomocou týchto cookies.
Správa a kontrola cookies
Súbory cookies môžete kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia. Väčšina internetových prehliadačov zvyčajne obsahuje správu súborov cookie. V nastaveniach prehliadača môžete pravdepodobne manuálne odstrániť, zablokovať alebo úplne zakázať používanie jednotlivých súborov cookie. Ak sú cookies povolené, toto nastavenie internetového prehliadača možno považovať za súhlas so spracovaním osobných údajov.
Návody na vymazanie cookies v jednotlivých internetových prehliadačoch:
Prehliadač môžete nastaviť tak, aby vás informoval o používaní súborov cookies. To vám zabezpečí transparentnosť používania cookies. Dôležité: ak úplne vylúčite používanie súborov cookies, pravdepodobne nebudete môcť používať určité funkcionality webovej stránky. V niektorých prípadoch môže dôjsť k nekorektnému zápisu informácií získaných prostredníctvom cookies, a teda k problému s prihlásením sa napr. do internetových aplikácií.
Cookies tretích strán
„Cookies tretích strán“ sú také súbory cookies, ktoré sú umiestnené do vášho zariadenia inou spoločnosťou pri použití webových stránok. Tretie strany nemajú prístup k dátam v cookies prevádzkovateľa a takisto prevádzkovateľ nemôže získať prístup ku cookies tretích strán. Používajú sa napríklad na analýzu webovej prevádzky alebo na zobrazovanie relevantných reklám na iných stránkach. Odporúča sa kontrolovať zásady ochrany osobných údajov príslušnej tretej strany.
tags: #suhlasim #s #pouzivanim #cookies