Internetové prehliadače ukladajú časť informácií o navštívených weboch, aby urýchlili ich načítanie v budúcnosti. Tieto informácie, ako sú obrázky a dáta, sa ukladajú do vyrovnávacej pamäte (cache) a súborov cookie. V niektorých prípadoch však stiahnuté súbory bránia zobrazovaniu aktualizácií na stránkach, čo môže spôsobovať nefunkčnosť prvkov na webe. V takomto prípade je potrebné vymazať v prehliadači jeho medzipamäť (cache) a súvisiace súbory cookie. Tento článok sa zaoberá problematikou vymazávania cookies v súvislosti s používaním portálu Azet, konkrétne so zameraním na problémy so zobrazovaním obsahu, ako sú videá a fotografie, a na to, ako vymazanie cookies môže pomôcť pri riešení týchto ťažkostí. Okrem toho sa zameriame na ďalšie aspekty súvisiace s cookies a ochranou súkromia na internete.
Úvod do problémov so zobrazovaním obsahu na Azet
Používatelia portálu Azet, konkrétne jeho časti Pokec, sa môžu stretnúť s problémami pri zobrazovaní obsahu, ako sú videá a fotografie. Často sa stáva, že pri pokuse o otvorenie videa alebo fotografie v novom okne sa zobrazí len správa "načítavam", ale obsah sa nenačíta. Tento problém sa nemusí vyskytovať na iných webových stránkach, čo naznačuje, že príčina môže byť špecifická pre Azet a jeho interakciu s nastaveniami používateľovho počítača.
Čo sú súbory cookie?
Súbory cookie sú malé časti údajov uložené vo vašom zariadení webovými lokalitami, ktoré navštívite. Sú vytvárané webmi, ktoré navštívite, a slúžia na rôzne účely, ako je napríklad zapamätanie prihlasovacích poverení, preferencií lokality a sledovanie správania používateľa. Súbory cookie hostiteľskej domény sú vytvárané webmi, ktoré navštívite. Súbory cookie tretích strán sú vytvárané inými webmi, ktoré sa môžu nachádzať na navštívenej stránke (napríklad obrázky, reklamy a text). Cookie sú súbory vytvárané webmi, ktoré navštívite. Ukladajú informácie o vašej návšteve, čím zjednodušujú vaše online prostredie. Na webe, ktorý navštívite, môže byť vložený obsah z iných webov, napríklad obrázky, reklamy a text.
Typy cookies
Webové stránky používajú cookies na rôzne účely, vrátane analýzy návštevnosti a zabezpečenia funkčnosti. Existujú rôzne typy cookies:
- Dočasné (session) cookies: Uložené na vašom zariadení len počas trvania vašej návštevy webovej stránky.
- Trvalé cookies: Uložené na vašom zariadení dlhšie a používajú sa na zapamätanie vašich preferencií a nastavení.
- Cookies prvej strany: Nastavené webovou stránkou, ktorú navštevujete.
- Cookies tretích strán: Nastavené inou doménou, ako je doména webovej stránky, ktorú navštevujete, a používajú sa na sledovanie vašej aktivity na internete.
Výhody a nevýhody vymazania súborov cookie
Nie všetky súbory cookie prispievajú k pohodlnejšiemu surfovaniu na internete. Niektoré sledovacie súbory cookie môžu byť nevýhodné. Preto je vhodné pravidelne vymazávať súbory cookie v prehliadačoch Chrome, Firefox, Safari a iných. Odstránenie súborov cookie môže pomôcť s problémami, ako sú nesprávne načítavanie údajov na stránke. Dôležité: Ak odstránite súbory cookie, systém vás môže odhlásiť z webov, ktoré si vás pamätajú. Odstrániť sa môžu aj vaše uložené predvoľby. Ak vymažete všetky súbory cookie, stratíte časť tohto pohodlia, preto ich hromadné odstránenie nie je nutne najlepším riešením. Jednou z možností je vymazať súbory cookie len z určitých stránok, aby analýza používateľov mohla naďalej prebiehať na iných stránkach, čím získate čo najlepšiu používateľskú skúsenosť.
Súbory cookie tretích strán vs. sledovacie pixely
Potenciálne príčiny problémov a ich riešenia
Niekoľko faktorov môže spôsobovať problémy so zobrazovaním obsahu na Azete. Medzi najčastejšie patria:
- Problémy s prehliadačom: Zastarané verzie prehliadača, problémy s doplnkami (ako Flash alebo Java) alebo konflikty s rozšíreniami môžu brániť správnemu načítaniu obsahu.
- Cookies a cache: Poškodené alebo zastarané cookies a cache môžu spôsobovať problémy pri načítavaní nových verzií webových stránok alebo obsahu. Vymazanie cookies je často prvým krokom pri riešení problémov so zobrazovaním obsahu na webových stránkach.
- Nastavenia siete: V zriedkavých prípadoch môžu byť problémy spôsobené nastaveniami siete, napríklad blokovaním určitého obsahu firewallom alebo routerom.
Ďalšie kroky na riešenie problémov:
- Aktualizácia prehliadača: Uistite sa, že používate najnovšiu verziu svojho prehliadača.
- Aktualizácia doplnkov: Aktualizujte Flash Player, Java a Windows Media Player na najnovšie verzie.
- Skúste iný prehliadač: Otestujte, či sa problém vyskytuje aj v inom prehliadači, napríklad Safari.
- Overenie nastavení siete: Skontrolujte, či firewall alebo router neblokujú prístup k obsahu na Azete.
- Kontaktovanie technickej podpory Azetu: Ak nič z vyššie uvedeného nepomôže, kontaktujte technickú podporu Azetu, ktorá vám môže poskytnúť ďalšiu pomoc.
Ako vymazať cookies a cache v jednotlivých prehliadačoch
Expresné riešenie pre zmazanie všetkého sú klávesové skratky Ctrl + Shift + Delete. Prehliadač Vám rovno vyvolá okno "Clear browsing data" v prípade Chromu a "Clear All History" v prípade Firefoxu. Zobrazí sa Vám ponuka údajov, ktoré môžete zmazať. Zaškrtnite "Cookies and other data", alebo len "Cookies". "Time range" Vám údava, za aké obdobie si želáte zmazať dáta. Ponuka pri checkboxoch zasa údaje, ktoré sa po kliknutí na "Clear data" zmažú. Vymazanie cookies a dát stránok potvrďte. V návode nájdete informácie, ako to urobiť v jednotlivých prehliadačoch. Dané návody sú pre najnovšie verzie prehliadačov. V starších verziách by malo byť rozhranie podobné, ale všeobecne odporúčame prehliadače pravidelne aktualizovať.
TIP: Po zmazaní cache prehliadača budete odhlásený na väčšine stránkach, stačí sa však opätovne prihlásiť.
Google Chrome
- V pravom hornom rohu kliknite na tri bodky pod sebou a potom zvoľte Nastavenia.
- V Nastavení zíďte myšou dole do sekcie Ochrana súkromia a zabezpečenia a kliknite na Vymazať dáta prehliadania.
- Tu zaškrtnite obe možnosti, čiže Cookies a dáta stránok a Medzipamäť webových stránok a potom kliknite na Vymazať.
- Potvrďte výber kliknutím na „Vymazať údaje“, čím vymažete všetky aktuálne súbory cookie v prehliadači Chrome.
Mozilla Firefox
- V pravom hornom rohu kliknite na tri čiarky pod sebou a potom zvoľte Možnosti.
- V menu vľavo kliknite na Súkromie a zabezpečenie, zíďte myšou dole do sekcie Cookies a dáta stránok a kliknite na Vymazať dáta…
- Tu zaškrtnite obe možnosti, čiže Cookies a dáta stránok a Medzipamäť webových stránok a potom kliknite na Vymazať.
- Ak chcete vymazať len určité súbory cookie vo Firefoxe, namiesto možnosti „Vymazať údaje“ vyberte v časti „Súbory cookie a údaje webových stránok“ možnosť „Spravovať údaje“.
Microsoft Edge
- V pravom hornom rohu kliknite na tri bodky vedľa seba a potom zvoľte Nastavenie.
- V menu vľavo kliknite na Ochrana osobných údajov, vyhľadávanie a služby, zíďte myšou dole do sekcie Vymazať údaje o prehliadaní a kliknite na Zvoliť položky na vymazanie.
- Tu zaškrtnite Súbory cookie a ďalšie dáta webu, zvoľte Časový rozsah (odporúčame možnosť Za celú dobu) a potvrďte tlačidlom Vymazať.
Opera
- V paneli vľavo kliknite na ozubené koliesko.
- Zíďte myšou dole do sekcie Ochrana súkromia a zabezpečenie a kliknite na Vymazať údaje o prehliadaní.
- Zobrazí sa Vám ponuka údajov, ktoré môžete zmazať. Zaškrtnite "Cookies and other data", alebo len "Cookies".
- "Time range" Vám údava, za aké obdobie si želáte zmazať dáta. Ponuka pri checkboxoch zasa údaje, ktoré sa po kliknutí na "Clear data" zmažú.
Safari (na Mac)
Prehliadač Safari od spoločnosti Apple je k dispozícii aj pre systém Microsoft Windows, ale len v zastaranej verzii. Preto neodporúčame surfovať na internete s prehliadačom Safari na počítači so systémom Windows.
- Podobne ako pri Chrome, vyvolajte menu vpravo hore a kliknite na "Options".
- V ľavom menu kliknite na "Privacy & security" a hľadajte nadpis "Cookies and Site Data".
- Ponuka pri checkboxoch predstavuje údaje, ktoré sa po kliknutí na "Clear" zmažú. Dbajte o to, aby ste mali zaškrtnutý checkbox pri "Cookies and Site Data".
- V zozname vyberte stránky, pre ktoré chcete vymazať súbory cookie uložené v prehliadači Safari, a kliknite na „Odstrániť“.
Ako vymazať súbory cookie na iPhone
Safari je nainštalovaný ako predvolený prehliadač na každom iPhone. Mobilná aplikácia sa líši od verzie pre počítače, pokiaľ ide o vymazanie súborov cookie.
- Prejdite do Nastavení.
- Vyberte Safari.
- Klepnite na „Vymazať históriu a údaje webových stránok“ vymažete históriu, súbory cookie a iné údaje prehliadania.
- V zobrazenom zozname môžete vymazať všetky súbory cookie naraz kliknutím na „Odstrániť všetky údaje webových stránok“.
Ako vymazať súbory cookie na systéme Android
Existuje viacero prehliadačov pre Android.
- Otvorte prehliadač.
- Prejdite do Nastavení.
- Vyberte položku „Cookies a údaje webových stránok“ a potom kliknite na „Vymazať údaje“.
Cookies a ochrana súkromia
Súbory cookies sú užitočné, pokiaľ ich majitelia stránok nezneužijú na nepovolený zber údajov. Je dôležité si uvedomiť, že cookies môžu byť použité na sledovanie vašej aktivity na internete a na prispôsobenie reklám. Ak máte obavy o svoje súkromie, môžete cookies pravidelne vymazávať alebo používať rozšírenia prehliadača, ktoré blokujú sledovacie cookies. Keď nadobudli platnosť zásady používania súborov cookie, bolo rozhodnuté, že prevádzkovatelia webových stránok môžu používať súbory cookie len s vaším súhlasom, čo znamená, že od momentu, keď vstúpite na stránku, máte kontrolu nad používaním sledovacích súborov a tým aj nad svojím súkromím. Používanie webových stránok spoločnosťou WeNet SK, s.r.o. zahŕňa zhromažďovanie a uchovávanie údajov o používateľoch webu pre účely štatistiky, optimalizácie a marketingu. Získané údaje sú anonymizované a nie je ich možné priradiť ku konkrétnemu používateľovi ani ním používateľa jednoznačne identifikovať.